KIA Autohaus KÖNIG

Ich habe heute mein Auto bei Autokönig in Anklam abgegeben. Nach den ersten Telefonaten war zunächst alles in Ordnung. Nachdem diese Gespräche beendet waren und wir das Auto persönlich hingebracht haben, folgte jedoch eine große Enttäuschung. Wir wurden unfreundlich behandelt, es wurde laut, es gab hitzige Diskussionen, und insgesamt hatte man den Eindruck, dass alles darangesetzt wurde, uns das Leben schwer zu machen. Bereits im Vorfeld wurde uns mitgeteilt, dass wir den Gutachter für die Leasingrückgabe selbst bezahlen müssen – ob das rechtlich korrekt ist, sei dahingestellt. Zusätzlich wurde uns schon vorher angekündigt, dass wir ohnehin etwas zahlen müssten, da der Gutachter „sowieso etwas finden“ würde. Genau so kam es dann auch. vom Autohaus wurde uns nahegelegt, vorab zu unterschreiben, dass wir pauschal 1.000 Euro zahlen sollen – ohne klare Begründung. ( laut eigener Aussage kommt das Gutachten erst nach ein einhalb Wochen Als wir uns schließlich darauf einließen, um die Situation zu beruhigen, kam es dennoch zu massiven Diskussionen. Erst nach zahlreichen Gesprächen und der Androhung rechtlicher Schritte ließ sich die Lage einigermaßen deeskalieren. Am Ende unterschrieben wir zähneknirschend, da tatsächlich ein Kratzer festgestellt wurde und wir einfach nur noch unsere Ruhe wollten. Das Auto wurde abgegeben, aber für uns steht fest: Autokönig in Anklam – nie wieder, für kein Geld der Welt. Hier wird man nicht wie ein König behandelt, sondern respektlos und von oben herab.

Ein Auto Finanziert in März . Auslieferung hätte am Mitte April sein soll Bis heute 6. Mai ist das Auto noch nicht mal angemeldet und bekomme keine Antwort vom Händler . Anwalt ist eingeschaltet werde auch nach fast 8 Woche den Kaufvertrag zurückziehen .. und mein Anzahlung mit Kosten nehmen Null Sterne ..

Nicht ein Stern wert!!!!!! Ich wurde bei der Leasingrückgabe meines Fahrzeuges genötigt und abgezockt. Das Personal vor Ort war arrogant, vorlaut und sogar beleidigend. Auf meine Frage ob ich ein Fahrzeug, im Wert von 35000 Euro ansehen kann, wurde mir entgegengebracht, dass ich mir so ein Fahrzeug nicht „leisten“ kann. Ich musste eine Rechnung unterschreiben, auf der kein Betrag aufgeführt war (Foto liegt vor). Da sollte dann später ein Fahrzeuggutachten eingetragen werden. Auf meine vielen Anfragen bei der Zentrale von „Autohaus König“ in Berlin, habe ich nie eine Antwort bekommen. Ich würde dort nie wieder ein Fahrzeug kaufen!!!!

Ich habe mir hier einen Gebrauchtwagen gekauft und wurde sehr enttäuscht. Anstatt der versprochenen drei bis sechs Wochen musste ich ganze zehn Wochen warten. Ständig wurde ich nur vertröstet, eine Entschuldigung oder Entgegenkommen gab es nicht. Kundenservice sieht anders aus – für mich steht fest: Nie wieder Autohaus König.

Ich hatte mein Auto spontan spontan zur Inspektion. Meine ständigen Anrufe um Zeiten zu verschieben wurden sehr freundlich und mit viel Verständnis angenommen. Die Inspektion verlief dann ohne Probleme. Das Team war sehr freundlich. Vielen Dank nochmal

Ich hatte kürzlich ein herausragendes Service-Erlebnis im Autohaus König in Anklam, das ich unbedingt teilen möchte. Nach dem Auftreten einer Fehlermeldung bei meinem Kia Sorento wurde ich dort nicht nur schnell, sondern auch äußerst kompetent betreut. Das gesamte Team war freundlich, lösungsorientiert und hat sich wirklich Zeit genommen, das Problem gründlich zu analysieren und zu beheben. Besonders beeindruckt hat mich die offene Kommunikation und das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden – heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Die Werkstatt hat effizient gearbeitet, mir die Schritte transparent erklärt und mein Fahrzeug war schneller wieder einsatzbereit als erwartet. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Ich komme definitiv wieder und empfehle das Autohaus König mit voller Überzeugung weiter.

Ich wurde schon mal freundlicher bedient, kann mein Geld woanders ausgeben

Unfreundliches und abwertendes Personal. Der 1 Sterne ist noch zu viel.