Eberhardt Automobile GmbH & Co. KG

Ich habe zwar seit ein paar Jahren kein PKW mehr war aber Jahrzehnte lang Kunde bei dieser Firma. Ich kann nur schreiben das ich mit dem Service immer voll und ganz zufrieden war, mir wurde IMMER sofort geholfen , auch wenn ich keinen Termin hatte. Was für eine tolle Firma das ist merke ich seit dem ich nur noch Fahrrad fahre .Ich habe schon mehrere Werkstätten ausprobiert, die zum größten Teil arrogant sind und wo eine kleine Reparatur bis zu 3 Tage dauert. Das ist für mich das genaue Gegenteil von gutem Service. Was ich auch immer ganz toll fand bei Eberhard, waren die wunderschönen Weihnachtskarten die es jedes Jahr von der Senior Chefin für die Kunden gab. Die vermisse ich heute manchmal, da ich ja kein Kunde mehr bin.

Ford Eberhard ist wirklich sehr empfehlenswert. Unsere ganze Familie über Generationen kauft bestimmt schon über 30 Jahre hier ihre Autos. Der Verkauf und ebenso die Werkstatt mit Service war und ist immer Top. 👍🏼 Überaus freundliche Verkäufer. Wir bedanken uns auch jetzt wieder für die super freundliche und schnelle Abwicklung zum Kauf des neuen Kugas. Wir wünschen der ganzen Familie Eberhard so wie allen Mitarbeitern alles Gute.

Bereits Ende Februar habe ich schlechte Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht. Da die Fernentriegelungsfunktion an meinem Ford nicht mehr funktionierte, hatte ich nach den Kosten für einen Ersatz gefragt. Mir wurde gesagt, dass Kosten in Höhe von ca. 250,00 Euro entstehen würden. Daraufhin habe ich den Auftrag erteilt und ein MA hat die Bestellung sowie den Code für den Schlüssel auf einem Zettel notiert. Einen Tag später wurde mir telef. gesagt, dass die Code-Karte kopiert werden müsse und der Schlüssel vorab bezahlt werden müsse. Also fuhr ich ein zweites Mal dorthin. Als der neue Schlüssel dann programmiert werden sollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass alle weiteren (Reserve-)Schlüsse nicht mehr funktionieren würden. Also fuhr ich nach Hause und holte meinen Reserveschlüssel. Vorab hatte ich einen Auftrag über 3 Zeiteinheiten unterschrieben, den ich für eine reine Formsache für die Werkstatt gehalten habe, da ich ja schon gezahlt hatte. Nachdem die Schlüssel dann endlich programmiert waren, wurde mir eine Rechnung über 80,00 Euro und 8 Zeiteinheiten (das würde meine Fahrtzeit beinhalten) präsentiert. Diese Kosten wurden nicht im Vorfeld kommuniziert. Eine Mail an Herrn Ralf Eberhardt wurde nicht beantwortet. Nach einem weiteren ärgerlichen Besuch in dieser Werkstatt habe ich mich nun entschieden, meine erste Google-Rezension zu schreiben. Letzte Woche hatte ich einen Termin für Inspektion und HU/AU und für die Zeit einen Leihwagen, der von der MA'in für Donnerstag und Freitag reserviert wurde. Donnerstag mittags bekam ich den Anruf, dass mein Wagen durch den TÜV gefallen war und verschiedene Punkte repariert bzw. ausgetauscht werden müssten. Auf meine Nachfrage, warum das bei der Inspektion nicht aufgefallen wäre, wurde mir gesagt, dass der TÜV bereits um 8 Uhr da war. Ich erwähnte, dass ich ja extra die Inspektion beauftragt habe, damit der Wagen für den TÜV vorbereitet war. Es stellte sich im Nachhinein heraus, dass Herr Eberhardt meine Aussage, dass ich Donnerstag nur bis 17 Uhr erreichbar wäre, dahingehend interpretiert hatte, dass ich den Wagen auf jeden Fall am Donnerstag zurück haben wollte und die zusätzlichen Kosten für das zweite Vorführen beim TÜV ja nur dadurch entstanden wären. Als ich meinen Wagen Freitag nachmittags vom Gelände fahren wollte, leuchtet bereits eine Warnleuchte (Kennzeichenbeleuchtung defekt). Dies wurde als Wackelkontakt mit Kontaktspray behoben. Als ich am Sonntag (erste Fahrt seit Freitag) die Scheibenwaschanlage benutzen wollte (ein TÜV-relevantes Teil), ging diese nur hinten und vorne kam nur Luft raus. Allerdings wurde nicht nur die TÜV-Plakette erteilt, es wurde auch auf der Wartungs-Checkliste als "geprüft" und "i.O." abgehakt - wie auch die Außenbeleuchtung und die dazugehörigen Kontrollleuchten. Seitdem frage ich mich, was ggf. noch alles nicht oder nicht richtig funktioniert. Montagmorgen war mein Wagen also wieder in der Werkstatt. Herr Eberhardt zeigte sich von dem Ganzen wenig beindruckt und meinte auch nur, dass er auch nicht wüsste, wie das passieren könnte. Auf den Hinweis, dass ich ja auf meine Mail von Ende Februar keine Antwort bekommen hätte, konnte er sich an keine Mail erinnern. An einer Aufklärung schien er - ebenso wie einer zufriedenen Kundin - nicht weiter interessiert zu sein. Entgegen eigener Aussagen ist zumindest einer der drei Brüder nicht "...bestrebt, Ihren Wünschen und Anforderungen gerecht zu werden." Gern hätte ich KEINEN Stern vergeben!

Immer freundliche Mitarbeiter, Kompetente Beratung und schnelle Termine. Bin seit 5 Jahren dort Kunde und habe dort alle Inspektionen und Reparaturen machen lassen obwohl ich einige Kilometer weit entfernt wohne.

Ich habe am 17.10.2025 ein Kombiinstrument bekommen. Laut Herrn Laske muss noch bei Ford ein Update bestellen werden. Ich habe schon so oft angerufen. Angeblich hat Ford es noch nicht geschickt. Herr Laske will mich auch immer zurück rufen was er aber nicht macht. Ich habe für die Reparatur 1757, 27 bezahlt. Ich komme mich nun verarscht vor. Seit 6 Monate warte ich nun darauf. Ich kann die Firma Ford Eberhardt nicht weiter empfehlen. Unmöglich was mit mir gemacht wird. Nie mehr zu dieser Werkstatt. Gruß Bischoff

Unkomplizierte Terminabsprache zur großen Inspektion. Kostenloser Leihwagen. Mein Fahrzeug war zu der abgemachten Uhrzeit fertig und abholbereit. Die Kosten lagen unter dem abgemachten Preis. Das Fahrzeug wurde frisch gewaschen übergeben. Rundum zufrieden 👍🏻

Ich kann Ford Eberhard sehr empfehlen. Schön das es noch Ford-Händler mit Werkstatt gibt. Vielen Dank an den Werkstattmeister.

Wir waren rundum zufrieden! Herr Eberhardt hat uns super beraten, sehr sympathisch, freundlich und absolut zuvorkommend. Man merkt, dass er sich Zeit nimmt und ehrlich auf die Wünsche eingeht. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und möchten nächstes Jahr unser neues Auto hier kaufen. Top Autohaus, absolute Empfehlung! 🚗✨