Autohaus Brass Karosserie-/Lackzentrum in Aschaffenburg

Ich war mit meinem Fahrzeug zur Begutachtung eines Garantieschaden vor Ort. Nachdem ich 4 Wochen nach einem vor Ort Termin immernoch keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich dort angerufen und auf Rückfrage hin erfahren, dass man hier nicht zuständig ist und ich mich nach Hanau wenden muss. Hanau ist kein Opel Partner mehr und ist ebenfalls nicht zuständig. Sorry Brass Team aber Tranzparenz und Service ist nicht so Euer Ding?

Liebes Team vom Autohaus Brass in Aschaffenburg, auf diesem Weg möchte ich mich bei allen ganz herzlich für die mega Freundlichkeit und den super Service bedanken. Ich bin gerade von einer Reparatur an meinem Seat zurück. Am 15.11.2025 wurde beim Reifenwechsel im Brass Alzenau festgestellt, dass die Bremsbeläge abgefahren sind. Nach einem schnellen Telefonat und einer persönlichen Terminabsprache, durfte ich heute bereits zur Reparatur kommen. Uuund auf mein Auto warten. Danke, Danke, Danke

Leider hat es mit der Unfall Reparatur nicht ganz so gut geklappt. Montags pünktlich das Auto abgegeben, und erst nach einer Woche fertig. Ursprünglich hätte es am Freitag Nachmittag schon fertig sein sollen! Die Abholung hat dann aber sehr gut geklappt! Mir wurde dann nur noch gesagt, dass die Inspektion fällig ist. Warum ist das nicht gleich mit erledigt worden? Ich hatte vor einem Jahr extra noch ein Inspekions Paket gebucht.

von der Skoda-Bestellung bis zur Auslieferung fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben! Herr Schnarz hat immer ein offenes Ohr und bemühte sich bei Fragen (Probleme gab es keine) diese recht schnell zu beantworten. Wir "sehen" uns beim Autokauf bestimmt wieder!

Kompetente Service Berater, dem Hr. Zirkelbach kann ich persönlich nur sehr empfehlen. Beim Brass haben sie meines Wissens Lack Karosserie und Lager alles unter einem Dach. Bei Termine sind sie leider manchmal ziemlich Überbucht hat wohl was mit HUK zu tun .