Autohaus Walter Mulfinger GmbH

Sehr empfehlenswertes Autohaus! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut reibungslos. Die Beratung war ehrlich, transparent und überhaupt nicht aufdringlich. Man hat sich wirklich Zeit genommen und alle Fragen ausführlich beantwortet. Das Fahrzeug war genau wie beschrieben – top Zustand! Besonders positiv: Es handelt sich auch um eine eigene Autowerkstatt, was zusätzlich Vertrauen schafft. So stellt man sich einen Autokauf vor. Jederzeit wieder!

Mit Daniel Schmidt haben wir einen sehr verbindlichen und kompetenten BMW Verkäufer gefunden. Auch seine persönliche Art ist sehr angenehm. Wir sind sehr zufrieden, weil immer das auch einhält, was besprochen wurde und damit sehr authentisch und ehrlich ist. Mit freundlichen Grüßen Dr. Berthold Mack

Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung!! Bereits bei der Fahrzeugabgabe für den Service meines Dienstwagens wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzfahrzeug noch gewaschen und betankt werden müsse. Nach über einer Stunde Wartezeit erhielt ich das Fahrzeug dann trotzdem ungetankt und verschmutzt zurück, angeblich hatte der Azubi keine Zeit mehr dafür. Die Wartezeit war somit komplett umsonst. Noch ärgerlicher wurde es im Nachgang: Obwohl von Anfang an klar kommuniziert und dokumentiert war, dass es sich um ein Leasingfahrzeug handelt und die entsprechenden Serviceleistungen über die Leasinggesellschaft abzurechnen sind, wurde die Rechnung dennoch an mich persönlich adressiert. Anschließend erhielt ich sogar direkt eine Zahlungserinnerung, obwohl ich zuvor nicht einmal eine Originalrechnung erhalten hatte. Zusätzlich wurden Leistungen in Rechnung gestellt, die ich so nicht beauftragt hatte beziehungsweise deren Durchführung für mich nicht nachvollziehbar ist! Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf unkoordiniert und wenig professionell. Von einem BMW-Vertragshändler erwarte ich deutlich mehr Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Qualität. Mit Premium hat diese Erfahrung leider nichts zu tun. Für mich definitiv das letzte Mal.

Hatten mit unserem Mini ein unverschuldeten Unfall in der Gegend. Obwohl wir nicht Kunde beim Autohaus Mulfinger sind, konnten wir mit dem Wagen sofort in die Werkstatt kommen. Das Autohaus hat auch direkt ein Gutachter vor Ort bestellt. Außerdem wurde direkt ein Anwalts Büro involviert. Reparatur des Schadens war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Unbedingt weiter zu empfehlen.

Selten so einen guten Kundenservice erlebt😃 die Kaufabwicklung lief reibungslos ebenso die Erreichbarkeit, da man ja doch die eine oder andere Frage hat. Auch großen Respekt dafür, wie schnell das alles ging, da ich ja dringend ein Auto brauchte weil das andere schon verkauft war... innerhalb von wenigen Tagen TÜV AU Service und so weiter ...das nenne ich fix👍👍 Möchte mich auch bei Herrn Bilgis, Felix und Fabio herzlich für alles bedanken😊 nächstes Auto werde ich definitiv wieder dort kaufen😎