Carglass GmbH Bad Kreuznach

Hallo, Alle Mittarbeiter sehr freundlich. Meine Scheibe wurde schnell und unkompliziert repariert. Termin war einfach online zu buchen. Also alles super gelaufen.

Hatte mir ein Termin online gebucht für die Reparatur eines Steinschlags . Bei Ankunft bin ich herzlich mit einem Kaffee begrüßt worden. Die Reparatur war mit ca 1 Std angegeben nach 45 min war die Scheibe repariert. Das Ergebnis ist zufriedenstellend. Alles in allem ein super Service.

Besten Dank für die schnelle Reparatur meiner Heckscheibe. Alles noch vor den Pfingsttagen erledigt und der Urlaub ist gerettet. Sehr freundliche und kompetente Betreuung und Verständnis für unsere aktuelle Situation. Wir können carglass in Bad Kreuznach bestens empfehlen.

Ich war bereits dreimal in den letzten zehn Jahren bei Carglass... davon zweimal in Bad Kreuznach . Die Terminvergabe war problemlos und die Abwicklung mit der Versicherung ebenso. Leider war ich die beiden male in Bad Kreuznach nicht zufrieden. Das erste mal vor ca 3 Jahren war ich mit einem Ford Kuga mit defekter Frontscheibe durch einen Steinschlag dort. Abgesehen von dem Versuch mir neue Scheibenwischer zu verkaufen "die alten wären so alt, ich würde meine neue Frontscheibe ruinieren" war der Kontakt sehr freundlich . Aber meine Autos sind immer perfekt gepflegt und gewartet. Ich wechsle zweimal im Jahr die Wischer, da ich Schlieren hasse... Nun gut. Dieser Kampf war gewonnen . Ich bin in das Auto eingestiegen, Zündung angemacht Motor gestartet. Der Weihnachtsbaum im Armaturenbrett ging lautstark an. Störung der Frontassistenten. Ich das Auto wieder ausgemacht und bin wieder rein. Habe den Sachverhalt kurz erklärt und schon stand das Auto wieder in der Halle. Ich musste dann über 90 min warten bis das Problem behoben war. Innerhalb der Wartezeit wurde die Anzahl der Mechaniker um mein Auto immer größer. Das flaue Gefühl im Magen steigerte sich... jedoch war nach den besagten 90min alles erledigt. Zwar viel mir beim losfahren auf , dass im Auto alles voll schwarzen Krümeln war ... Reste anscheinend vom alten Kleber. Beim zweiten mal habe ich einen Passat zur Reparatur ist jetzt ca 9 Monate her. Beim abholen musste ich leider wieder reklamieren. Die Abdeckung der Frontkamera war nicht Fest und hing auf halb acht .... Mechaniker kam und drückt die Verkleidung Fest . Das ganze sah immernoch nicht so wirklich passgenau aus und war leicht schepp... Naja. Ich habe es hingenommen. Jetzt nach 9 Monaten ist die komplette Verkleidung der Frontkamera und der Abdeckung der Spiegelbefestigung runtergekommen. Ich habe mir die Abdeckung mal angeschaut. Dort sind alle vorderen Clips abgebrochen... Vermutlich durch mangelhaften Aus und Einbau beim Wechsel der Frontscheibe. Unter dem Strich kann ich diese Filiale nicht ohne Bauchweh empfehlen. Endkontrollen finden dort( zumindest in meine beiden Fällen) nicht in einem entsprechenden Umfang statt. Sonst wären die Fehlermeldung beim Ford aufgefallen sowie die schiefe Abdeckung im Passat. Zumal war die Ausführung der Demontage bzw Montage der Verkleidungsteile mangelhaft... Zusätzlich war ich einfach zu sehr Mensch und habe den Mangel einfach hingenommen. Schade... Aber anscheinend ist das der Anspruch an Qualität die hier gelebt wird... Anders lief es in Garmisch Partenkirchen. Hier verlief alles problemlos... Update Korrektur der Bewertung, Hebung auf vier Sterne Nach meiner Rezension meldete sich die Car Glass Hotline bei mir. Die defekte Verkleidung wurde übernommen und ein neuner Servicetermin vereinbart. Nun passt alles wie soll....

Termin wurde eingehalten, schnelle und kompetente Autoübernahme, schnelle Durchführung des Auftrages. Ich hatte vor Ort sogar gutes Wlan und konnte arbeiten, die Mitarbeiter waren mir gegenüber und auch anderen gegenüber freundlich und hilfsbereit