Hubert Färber GmbH & Co. KG, Mercedes-Benz

Vor ein paar Tagen wurden wir vom ADAC mit einer Reifenpanne 30 min. vor Feierabend beim Autohaus Hubert Färber eingeschleppt. Zu unserer großen Freude hatte man dort genau den benötigten Reifen vorrätig. Der Serviceberater Herr Michel Hergeth war sehr freundlich und hat uns noch am Abend geholfen und den Reifen noch gewechselt. Somit konnten wir unseren Urlaub problemlos fortsetzen. Ein große Lob an diese Werkstatt und den erstklassigen Service.

Auf dem Weg nach Italien in den Urlaub hatten wir eine Adblue Fehlermeldung. Nachdem wir bei Mercedes im Nachbarort sofort abgelehnt wurden, riefen wir beim Autohaus Färber an, wurden sofort angenommen, unser Auto wurde an die Diagnose angeschlossen. Leider war das Ersatzteil/Sensor nur per Express zu bekommen, so dass wir eine Nacht in Bad Reichenhall verbringen mussten. Am nächsten Morgen (Samstag!) wurde das Teil dann verbaut und wir konnten bereits um 10 Uhr unsere Reise wieder fortsetzen. Wir wurden äußerst freundlich und zuvorkommend behandelt, der Servicemann der Werkstatt, Herr Hergeth, hat sich unserer Sache sofort angenommen und alles in die Wege geleitet, damit wir möglichst schnell wieder weiter konnten. Unsere beiden Kinder haben bei der Abholung sogar ein Eis bekommen von der supernetten Dame an der Annahme. Wir waren sehr froh, dass diese Werkstatt uns sofort angenommen, dazwischengeschoben und so unkompliziert weitergeholfen hat.

Wir wurden im Urlaub vom ADAC zur Firma Färber geschleppt wegen einer defekten Bremsleitung. Uns wurde direkt geholfen. Obwohl die Werkstatt gut ausgelastet war wurde nachmittags noch mit der Arbeit begonnen und am Folgetag war das Auto fertig. Nachdem sich der ADAC beim Leihwagen quer gestellt hatte haben wir auch noch einen Leihwagen zum fairen Preis bekommen. Besonders hervorheben möchten wir das super freundliche und hilfsbereite Personal.

Hatte wegen eines Turbolader-Schadens Mercedes Färber in Anspruch genommen. Insgesamt bin ich mit dem zuvorkommenden Service, der Reparatur des Fahrzeugs und mit der persönlichen Betreuung durch Herrn Faure super zufrieden. Preis und Leistung passen hier noch zusammen! Daumen hoch!

Tolle Fahrzeuge, toller Händler, toller Verkaufsservice, vielen Dank an den Verkauf. Ohne Stress mit viel Zeit hat der Händler incl. Einweisung gezeigt, dass Mercedes nicht umsonst der Stern trägt. Jeder Zeit wieder kaufe ich dort mein Auto“ Made in Germany“.

Nach einem normalen Service erhielt ich meinen SL AMG zurück mit Defekten die er davor nicht hatte und ich wurde nicht mal darauf hingewiesen. Nach 4 erfolglosen Langzeitbesuchen meines Autos in der Werkstatt und unnötigen neuen Steuergeräten, Batterien und natürlich Kosten, ohne daß dadurch die Probleme behoben werden konnten bzw meiner Meinung nach, erkannte man die Elektronikprobleme gar nicht, holte ich das Auto wieder ab. Als ich meinen Unmut äußerte, zeigte man sich äußerst unkooperativ und arrogant. War jahrelang Kunde in der Filiale Freilassing, immer sehr zufrieden, jedoch nun ist es besser diese Werkstatt zu meiden! Eine andere Mercedes Werkstatt erkannte das Problem sofort. Das einzig Positive sind die Damen am Empfang, für die ist der eine Stern ansonst würde ich gar keinen vergeben.

Der Kundendienst bei meinem MB GLC wurde bequem online über die Mercedes-App gebucht – alles hat reibungslos und unkompliziert funktioniert. Kurz darauf wurde ich telefonisch kontaktiert, um den Termin zu bestätigen. Besonders hervorzuheben ist der Hol- und Bringservice: absolut spitze und extrem komfortabel. Insgesamt ein hervorragender Service, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Als Kurzurlauber in diesem schönen Bundesland hatte ich am Sonntag auf der Autobahn einen Motordefekt an meinem PKW. Am Montag Vormittag Abgabe bei der Firma Färber. Eine sehr freundliche junge Dame am Counter und ein entgegenkommender und bemühter Servicemeister haben sich meinem Problem angenommen. Mietwagen problemlos erhalten. Ziel der Rückgabe war Mittwoch. Schon am Dienstag Mittag kam der freundliche Anruf zur Abholung meines PKW s. Tolle und freundliche Leistung der Mitarbeiter. Zudem wurde der Wagen gewaschen und ausgesaugt. Besser kann man nicht bedient werden. Vielen Dank!