Autohaus Büchner GmbH Bautzen - Dacia

Mit großer Vorfreude und echtem Kaufinteresse habe ich heute Ihr Autohaus besucht. Ich hatte den Dacia Bigstar bereits auf dem Flugplatzfest gesehen und wollte mir das Fahrzeug nun aus der Nähe genauer anschauen. Leider war Besuch eine ausgesprochen enttäuschende Erfahrung. Der zuständige Verkäufer zeigte keinerlei Interesse an einem Kundengespräch, verblieb während meines gesamten Aufenthalts an seinem Schreibtisch und äußerte darüber hinaus unpassende Bemerkungen über mich, während ich mir das Fahrzeug ansah. Mein Sohn sah und hörte es. Es entstand bei mir der Eindruck, dass in Ihrem Hause kein Wert auf Neukundengewinnung oder einen angemessenen Kundenservice gelegt wird. Aufgrund dieses Auftretens ist mein ursprünglich sehr großes Interesse an einem Kauf bei Ihnen nachhaltig gestört. Es ist äußerst bedauerlich, dass eine so positive Erwartungshaltung durch einen derart unprofessionellen Empfang zerstört wurde. Ich kann es immer nicht verstehen das ein Mensch mach gute Unternehmen zerstören können. Liebe Grüße

5 Sterne das habt Ihr euch verdient. Im AH Büchner Bautzen wird alles zu vollen Zufriedenheit der Kunden gemacht, danke dafür. Wenn es 6 Sterne für die Bewertung gegeben hätte, ihr hättet sie verdient Jens Frisch

Wir hatten die kleine Durchsicht unseres Autos bei unseren Autohaus Büchner und waren voll zufrieden. Tolle und nette Beratung War wieder alles super. Weiter so...👍👍 Liebe Grüße

Gute Beratung und toller Service

Sehr kompetenter Service. Gerne wieder.

Mit einem aufgeschnitten Reifen auf der A4 liegen geblieben, wurde mir schnell unkompliziert und freundlich geholfen. Die beschädigten Teile konnten schnell bestellt werden und die Reparatur innerhalb w eniger Stunden abgeschlossen werden. Da ich bis auf die Haut durchnässt war, wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Der Kontakt, zur Klärung von Fragen und dem weiteren Ablauf, bestand zu jeder Zeit. Bienchen 1+....so stelle ich mir Service auch in der Zukunft vor....ein großes Dankeschön

Wir können nur positives berichten. Nette und kompetente Beratung, ein transparenter und reibungsloser Bestellprozess.

Hauptuntersuchung gem.§ 29 StVZO Jahresinspektion am Fahrzeug Die Einladung zum Werkstatttermin erfolgte in schriftlicher Form, daraufhin machte ich mit dem Werkstattkundendienst eine konkrete Terminabsprache zum 26.7.23. Am 7.8. und 8.8.24 Dacia Wartung und Keilriemensatz mit Spann- Führungsrolle erneuern Den Termin für die Instandsetzung sprach ich 14 Tage vorher mit Frau Katzer ab. Das Telefonat verlief in einer zuvorkommenden und freundlichen Atmosphäre. Mit der durchgeführten Inspektion und Instandsetzung bin ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Fachwerkstatt verfügen über eine hohe fachliche Kompetenz und leisten qualitativ sehr gute Arbeit.