Auto Mertens GmbH

Ich habe mein Auto nach einem Unfallschaden in diesem Autohaus reparieren lassen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Arbeiten wurden sauber, professionell und sorgfältig ausgeführt. Auch kleinere Unstimmigkeiten konnten in einem sachlichen und freundlichen Gespräch geklärt werden, was ich sehr positiv fand. Insgesamt ein zuverlässiger Service – ich kann das Autohaus weiterempfehlen.

Einwandfreier Service und nette Mitarbeiter. Ich war für eine Rückrufaktion bei Auto Mertens. Hier wurde mir umgehend geholfen. Es gab keine langen Wartezeiten. Ich konnte direkt einen Leihwagen mitnehmen. Alles bestens.

Nette Leute, gute Arbeit, faire Preise. Ich lasse schon seit über 20 Jahren alles dort machen. Mein Mondeo brauchte eine neue Frontscheibe wegen Steinschlag. (06/2022) Diese Arbeit wurde sehr ordentlich ausgeführt. Auch um die Abrechnung mit der Versicherung musste ich mich nicht kümmern. Vielen Dank für die gute Beratung und den Top Service

Sehr angenehmer Kontakt. Zuvorkommender Verkäufer, nicht aufdringlich. Probefahrt nach Vereinbarung kein Problem. Begeistert und gekauft.

Wie immer alles gut gelaufen, Verkäufer nett und zuvorkommend. Kann Auto Mertens nur weiter empfehlen.

Nicht nachvollziehbar !!! Nach mündlichen sagen das sämtliche Flüssigkeiten fehlen wurde erst der Partikelfilter gewechselt laut Anzeige im Auto Kostenpunkt ca.2500 Euro und später mir mitzuteilen das ich noch ein Motorschaden habe. Wirtschaftlicher Totalschaden..... und wollten mir noch ein Motor einbauen bei einer fünfstellige Summe. Daumen hoch für die Verantwortlichen !!! Die 2500 Euro musste ich natürlich zahlen für nix.

Der Bulli war zur großen Inspektion dort. Als ich den Wagen abgeholt habe, wurde mir gesagt, dass der Zahnriemen gewechselt werden muss. Dabei muss erneut das ganze Öl abgelassen werden. Warum ruft man mich nicht direkt an und klärt mich darüber auf. So ein Zahnriemenwechsel ist ja auch nicht gerade billig. Die Kommunikation ist genauso schlecht wie früher, da hat sich leider nichts geändert.

Sehr freundliches und kompetentes Personal - vom Telefon Service über die Rezeption bis zu den ausführenden Technikern und Meistern sehr zu empfehlen!