Opel Zumbült Auto Arena

Mein erstes Auto habe ich bei der Firma Zumbült gekauft bei Tommaso Cusati gekauft. So eine. Betten und kompetenten Verkäufer hat Mann sehr selten. Mann hat sich sehr sehr gut um uns gekümmert und jeden Problem wurde eine sofortige Lösung gefunden. Ich würde die Firma Zumbült immer wieder blind weiterempfehlen :) Top Top Top 👍

Ich habe einen Gebrauchtwagen bei der Zumbült Auto Arena gekauft und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktion von Herrn Cusati beim ersten Kontakt und dass ich bei Rückfragen immer schnell eine Antwort bekommen habe. Mir wurde alles verständlich und genau erklärt und der gesamte Kauf sowie die Abwicklung und Abholung liefen absolut reibungslos. Vielen Dank an Herrn Cusati für den tollen Service! Ein Top Mann!

Service war super. Ich musste zur Inspektion und die Termin Vereinbarung ging schnell und auch die Inspektion selber lief reibungslos. Es hieß das Fahrzeug kann um 15 Uhr abgeholt werden und dann war es doch um 12:30 schon fertig. Fand ich persönlich sehr gut. Ich wurde aufgeklärt was gemacht werden musste und die Preise wurden auch transparent besprochen.

Ich habe mich dieses Jahr für den Kauf eines E-Auto in diesem Autohaus entschieden gehabt und bereue dies nach wie vor nicht. Die Kaufberater sind im Thema Elektroautos auf dem neuesten Stand und wollten es mir ermöglichen das passende Auto für mich zu finden und nicht nur ein Verkauf unter Dach und Fach zu bekommen und das zu einem fairen Preis.

Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen. Mein Neuwagen wurde wegen eines Motorfehlers dorthin abgeschleppt. Nach der Überprüfung wurde mir mitgeteilt, es seien zwei „ausgiebige Probefahrten“ durchgeführt worden und das Fahrzeug sei fehlerfrei. Bei der Abholung stellte ich jedoch fest, dass der Kilometerstand seit dem Abschleppen insgesamt nur um 4 km gestiegen war. Auf Nachfrage räumte der Mitarbeiter selbst ein, dass tatsächlich lediglich jeweils etwa 2 km gefahren wurden. Trotzdem wurde mir das Fahrzeug als überprüft übergeben – der identische Motorfehler trat bereits nach weniger als 30 km erneut auf. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner anschließenden Beschwerde. Anstatt zu erklären, weshalb eine Probefahrt von jeweils nur 2 mal 2km bei einem Motorfehler ausreichend sein soll, wich die Geschäftsführung der Frage aus und wollte nicht einmal schriftlich bestätigen, dass dies der übliche Standard des Autohauses ist. Stattdessen hieß es allgemein, dass die durchgeführten Probefahrten kein kurzes Fortbewegen des Fahrzeuges seien. Mir erschließt sich nicht, dass 2km lang sein sollen. Für mich gehört zu einer seriösen Fehlerdiagnose mehr als zwei Fahrten über jeweils 2 km – insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Motorfehler. Noch enttäuschender als der technische Mangel war letztlich der Umgang mit der berechtigten Kritik.