Mercedes-Benz, smart, FUSO | Senger

Wir mussten kurzfristig aufgrund Defekt an unserem alten Fahrzeug eine V-Klasse kaufen. Dank dem guten Support von Herr Koc hat alles (trotz hohem Zeitdruck) einwandfrei funktioniert. Das Fahrzeug war zum Zeitpunkt der Besichtigung bereits vorbereitet und selbst kleine Mängel wurden noch vor der Übergabe behoben. Vielen Dank für die gute Unterstützung! Insofern das Fahrzeug uns nun gute Dienste leistet 😉 würden wir definitiv nochmal ein Fahrzeug bei Senger Mobility kaufen. Wir sind im Übrigen über AutoScout auf Senger und das besagte Fahrzeug gestoßen.

Herr Adrian Heißt hat sich während des gesamten Ablaufs hervorragend um alles gekümmert. Trotz der großen Entfernung von fast 550 km zwischen unseren Städten verlief der Vertragsabschluss absolut reibungslos. Er war jederzeit gut erreichbar, hat jede unserer Fragen schnell und kompetent beantwortet und sich um jedes Detail gekümmert. Man hatte stets das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sein Engagement, seine Zuverlässigkeit und seine professionelle Betreuung haben uns sehr überzeugt. Wir können Herrn Heiß uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die ausgezeichnete Unterstützung.

Top Autohaus! Ich habe mir im Februar ein Auto dort gekauft. Und ich bin zu 100% zufrieden. Für mich zeigt sich ein guter Service erst dann, wenn etwas passiert und dann ohne großes Tam Tam die Mänger dann beseitigt. Bei mir waren leider in der kurzen Zeit zwei Fälle. Und diese wurden zeitnah behoben. Auch schön: Da ich bei dem ersten Fall eine Knieverletzung hatte und mein Fahrzeug nicht abholen konnte, wurde mir das Auto von denen zu mir nach Hause gefahren. Deshalb von mir 5/5 Sterne

Ich bin maßlos enttäuscht vom Service der Mercedes-Benz Werkstatt in Beckum. Dies ist bereits meine dritte schlechte Erfahrung in diesem Haus und definitiv meine letzte. Aktuell habe ich meinen GLC wegen einer erneuten AdBlue-Fehlermeldung (Check Engine / Füllstand kann nicht gemessen werden) abgegeben – obwohl genau dieses Problem (Austausch des AdBlue-Tanks) erst letztes Jahr hier repariert wurde. Trotz vorheriger Terminabsprache und Fahrzeugabgabe am Sonntagabend wurde ich am Montag um 11:00 Uhr in einem äußerst gereizten und unprofessionellen Ton angerufen. Anstatt das Problem lösungsorientiert anzugehen, wurde ich belehrt, dass ohne Unterschrift nichts ginge (obwohl bekannt war, dass ich beruflich erst nach 16 Uhr kommen kann). Zudem wurde mir arrogant mitgeteilt, dass man vermutlich sowieso keine Zeit für mein Auto habe, da Reifenwechsel-Termine Vorrang hätten. Man hat mir das Gefühl gegeben, als Kunde eine Last zu sein. Meine bisherigen Erfahrungen bei Senger Beckum: Bei einer Inspektion wurde mein Fahrzeug schlichtweg vergessen. Erst auf Nachfrage bemerkte man das Versäumnis. Nach der AdBlue-Reparatur erhielt ich zwei Wochen später völlig überraschend eine Nachforderung (Rechnung). Und jetzt: Ein respektloser Umgangston und mangelnde Termintreue. Für einen Mercedes-Benz Partner ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Ich kann diese Werkstatt in Beckum unter keinen Umständen weiterempfehlen!

⭐⭐⭐⭐⭐ Top Autohaus in Beckum – seit Jahren unsere erste Adresse (privat & beruflich)! Wir sind mit dem Autohaus Senger in Beckum (Vorhelmer Str. 68) seit vielen Jahren sehr zufrieden – sowohl privat als auch geschäftlich für unsere gynäkologische Praxis. Für uns ist Senger in Beckum ganz klar erste Wahl.  Was hier wirklich überzeugt: freundliche, entspannte Atmosphäre, kompetente Beratung ohne Druck, transparente Kommunikation und eine insgesamt sehr professionelle Abwicklung – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe bzw. zum Werkstatttermin. Das Team ist durchweg super nett, hilfsbereit und fachlich top. Besonders angenehm finden wir auch, dass man Service-Themen unkompliziert organisieren kann und dass man sich auf Absprachen verlassen kann.  Ob Verkauf oder Service – man merkt, dass hier Kundenorientierung gelebt wird. Klare Empfehlung für alle, die ein zuverlässiges Autohaus in Beckum suchen (u. a. für Mercedes-Benz, smart und MAXUS). 

Ich kaufe schon seit vielen Jahren meine Fahrzeuge beim Autohaus Senger. Mit meinem Verkäufer Sven Freitag bin ich sehr zufrieden. Auch sehr zufrieden bin ich mit Benedikt Markenbeck, der sich in Sachen Service in allen Belangen top um mich als Kunde kümmert. Macht bitte weiter so das ist nicht selbstverständlich.

Mustergültig - damals wie heute! Erfahrungen durfte ich zweimal beim Gebrauchtwagenkauf sowie Werkstattbesuche sammeln. Bei den Gebrauchtwagenkäufe handelte es sich um günstige Fahrzeuge und man wurde dennoch behandelt als hätte man einen Neuwagen gekauft. Bei den Werkstattterminen lief auch alles reibungslos. Man wird gefragt ob man einen Leihwagen, Fahrrad oder Bring- und Holservice in Anspruch nehmen möchte. Von einem anderen großen Mercedes-Händler kennt man solchen Service nichtmal dann, wenn man mehrere Neuwagen gekauft hat! Das Personal ist durchweg höflich und kompetent. In der Ausstellung stehen sämtliche Modelle, von A-X 😉. Lediglich die Beleuchtung wirkte etwas dunkel (17:30Uhr).

Top Beratung beim Junge Sterne Kauf durch Herrn Schoppmann! Trotz einer größeren Distanz zwischen Wohnort und Autohaus wirklich zuvorkommende und professionelle Beratung und Abwicklung. Auch bei den beiden Terminen vor Ort wirklich sympathische, herzliche und sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit. Hier wird auch kein Unterschied zwischen dem Neuwagen- und dem Gebrauchtwagenkunden gemacht. Ich wünsche dem Autohaus, dass Herr Schoppmann Ihnen noch lange erhalten bleibt.