Autohaus Lotz KG Renault Bensheim

Hatte mein Auto zur Inspektion da. Mitarbeiter wirken uninteressiert dem Kunden gegenüber. Man betritt das Geschäft, aber niemand interessiert es . Leider auch kaum ein Lächeln auf dem Gesicht. Man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Es kam auch keine Info dasa das Auto abholbereit ist. Ebenso wurde der Hinweis im Auto nicht zurück gesetzt , das die Inspektion fällig ist. Beim Autokauf lief mit dem Verkäufer alles super. ( Ein Jahr zuvor)

Habe bereits das 5 Auto seit 2020 dort geholt und das obwohl wir 200 km entfernt wohnen. Das ganze Team ist unglaublich. Ganz besonders Frau Vukovic vom Verkauf, Herr Henkes von der Werkstatt und Hr. Lotz haben immer ein offenes Ohr und machen das Unmögliche immer wieder möglich. Der Herzliche, kompetente und Individuelle Service stellt alles Andere in den Schatten. Danke für Alles. Liebe Grüße aus der Rhön

Heute mit einer Panne dort gewesen mit dem Firmenauto. Erstmal ein ganz dickes Dankeschön an das gesamte Team, schnelle Hilfe und ein toller Service. Konnten dann zum Glück mit dem Auto wieder Nachhause fahren. Danke euch in der Stunde der Not. Wenn ich wieder in der Nähe bin komme ich vorbei um Hallo zu sagen. Danke euch ganz lieb.

Ich habe mit meinem Ahorn Wohnmobil aufgrund einer Motorfehlermeldung innerhalb von 3 Werktagen schnell und unkompliziert einen Werkstatttermin zum Auslesen des Fehlerspeichers angeboten bekommen. Trotz der hohen Auslastung der Werkstatt hat sich Herr Henkes die Zeit genommen den Fehler auszulesen und mit Zeitaufwand zu beseitigen. Toller Service, den man heute nicht mehr so oft findet. Vielen Dank nochmals ...tolles Team. MfG Guido Rendier

Händler wird von Kunden stark frequentiert, deshalb beim Besuch etwas Zeit mitbringen und nicht ungeduldig werden. Fragen zum Produkt sowie zum Verkauf werden alle ausführlich beantwortet. Rundum Top-Service !! Bin bereits seit vielen Jahren zufriedener Kunde, komme immer wieder und kann das Unternehmen bedenkenlos weiterempfehlen !!