Autoservice Zieverich

Sehr freundlich, sehr zuverlässig, einfach der Fachmann für alles rund ums Auto. Vielen Dank für Alles und immer wieder gerne! Überzeugen Sie sich selbst. Liebste Grüße aus Köln.

Leider muss ich meine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt teilen, in der Hoffnung, dass das Personal seine Denkweise ändert oder um andere davor zu warnen. Es ging um die Klimaanlage meines Honda, die seit Monaten nicht funktionierte. Als ich mein Problem schilderte, wurde mir versichert, es läge definitiv am Klimagas. Nachdem es aufgefüllt war, hieß es plötzlich, das Problem sei nur zu 60 % behoben, der Kondensator sei kaputt und müsse gestaucht werden. Eine Garantie für die Reparatur gab es nicht. Angeblich sei eine Prüfung der Ursachen ohne den kompletten Austausch jedes Komponents (Kondensator, Kompressor usw.), nicht möglich. Mir wurde gesagt, es gäbe mehrere Probleme, die Tausende von Euro kosten könnten, und ich solle überlegen, das Auto nicht mehr zu reparieren, da ich die HU definitiv nicht bestehen würde. Ein paar Tage später fuhr ich direkt zur HU und bestand diese ohne einen einzigen Mangel. Dabei stellte sich heraus, dass das Klimagas einfach überfüllt war, was in den folgenden Tagen die Magnetkupplung durch Überlastung zerstörte. Nach Rücksprache mit Honda stellte sich heraus, dass ein defektes Relais die Ursache war, das ich für 5 Euro selbst wechseln konnte. Und die Klimaanlage funktioniert nun wieder wie neu. Leider hat es mich nur noch viel Nerven, Zeit und eine neue Magnetkupplung gekostet, um die Inkompetenz, Gier und die fehlende Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen – und vor allem den fehlenden Fokus auf die Problemlösung – dieser Werkstatt zu überwinden.

Mein Auto ist seit 9 Jahren beim Autoservice Zieverich. Seitdem immer (wirklich immer und ohne Ausnahme) top Service, schnelle Termine, kein unnötiger Schnickschnack, sehr zuvorkommend und freundlich. Nur zu empfehlen!!!