Carglass GmbH Bergheim (Kenten)

Steinschlag in der Frontscheibe im Sichtbereich meines VW T-Rocs gehabt. Termin für Samstags bekommen. Sehr nette Mitarbeiter und sehr qualitativ hochwertige Arbeit. Vielen Dank.

Nachdem man einmal durch den furchtbaren Digitalassistent gejagt wird, war die Terminvereinbarung mit der Dame am Telefon sehr nett, unkompliziert und sie hat alle Fragen beantwortet. Kurz vor dem Termin bekam ich noch mal einen Anruf von einer weiteren netten Person als Erinnerung, was alles mitzubringen ist und mit der Möglichkeit, letzte Fragen zu klären. Pünktlich konnte ich dann heute mein Auto abgeben und überpünktlich wieder abholen. Beides bei einer weiteren sehr freundlichen Person. Ich habe in letzter Zeit selten irgendwo bei einem Dienstleister eine so durchgängig nette Erfahrung gemacht. Die Reparatur ist auch gut gemacht :)

Mein erstes Mal bei Carglass ich fand mich von der ersten Minute an gut Augen. Sehr freundliches Team und Monteuren. Von der Anne per App bis zum abholen des Wagens ein gut durchdachtes Konzept. Empfehlenswerte!!!

Leider nicht zufrieden! Fahrassistenzsysteme funktionieren nur noch eingeschränkt bzw. ohne Funktion. Aussage des Carglass Partners es müsse dann an der Elektronik liegen, da müsse ich zu Toyota fahren , halte ich für wenig professionell, da alle Systeme vor Scheibentausch einwandfrei funktionierten.Lichtassistent ,Verkehrzeichenerkennung nur noch fehlerhaft.Regensensor ohne Funktion.Kollisionswarner gibt sporadisch Fehlermeldung . Eine Nachbesserung gab es, ohne Verbesserung. Schade Carglass!!!

Super netter, schneller Service! Gestern den Schaden an meinem Auto begutachten lassen, heute gleich einen Termin zur Reparatur gehabt. Alle dort sind super freundlich, ich kann mir leider ganz schlecht Namen merken, aber die Dame die sich um mein Auto gekümmert hat war wirklich super nett. Und der Latte Macchiato war auch echt lecker ;) Absolute Empfehlung!

Man wollte uns sofort eine neue Scheibe verkaufen obwohl der Schaden nur 2,5 mm war.

Ich würde freundlich bedient. Davon daß der Scheibenwechsel funkrionierte,darf man wohl ausgehen. Nur 4 Sterne, weil beim ersten Termin die Scheibe nicht geliefert war, beim zweiten Termin meine Daten nochmals erfragt und im System erfaßt werden mußten mußten und weil ich keine Email wollte,in der ich den Vorgang bewerten sollte- und dann trotzdem erhielt.

Ich hatte vor drei Wochen eine schlechtere Bewertung abgegeben, dachte, darauf geschieht nichts. Jedoch ganz anders: das Social Team von Carglas hat sich um mein Anliegen gekümmert und heute die letzten Nickeligkeiten beseitigt. Ich wurde rund um (auch schon beim ersten Mal) freundlich bedient von Anfang an! Besonderer Dank an Frau Kreutz!!! Leider kam es zu ein paar Missverständnissen, die Carglas bravourös beseitigt hat und ich würde immer wieder dort mein Auto machen lassen! Vielen Dank an das ganze Carglas Team! Heute würde ich sechs Sterne geben, es gibt leider nur fünf.