ALG Gosda Karosserie & Lackierzentrum, GmbH

Reparatur eines Lackschadens "smart repair"man sieht nicht mehr wo er war. Personal sehr professionell und freundlich.

Ich wurde von der HUK24 an diese Werkstatt verwiesen, um einen Sturmschaden reparieren zu lassen. In diesem Zuge habe ich auf eigene Kosten auch einen kleinen Schaden an der Stoßstange beheben lassen. Der Sturmschaden wurde zufriedenstellend repariert. Die Stoßstange wurde nur im Schadensbereich lackiert, obwohl eine größere Fläche besprochen war. Der Schaden ist dadurch weiterhin sichtbar. Nach der Lackierung waren außerdem oberflächliche Kratzer durch das Waschen und Trocknen sowie ein Staubeinschluss zu sehen. Bei der Reklamation wurde der Staubeinschluss zwar entfernt, doch der Schaden an der Stoßstange ist weiterhin erkennbar, auch nach einer Politur durch die Werkstatt. Somit wurde die besprochene Leistung nicht erfüllt. Eine Lösung seitens der Werkstatt wurde mir nicht angeboten. Generell ist der Lack sehr weich und qualitativ nicht vergleichbar mit dem Originallack. Bereits bei alltäglichen Reinigungsarbeiten entstehen Kratzer, was beim Originallack nicht der Fall ist. Die Mitarbeiter waren freundlich, aber die nicht nach Absprache ausgeführte Reparatur und die verbleibenden Mängel sind sehr ärgerlich. Sollte beim nächsten Schaden die Möglichkeit bestehen, einen anderen Lackierer beauftragen zu können, werde ich dies tun.

Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt sind sehr positiv. Die anberaumte Reparaturzeit wurde eingehalten. Die Reparatur selbst wurde sehr gut durchgeführt. Der in Anspruch genommene Mietwagen war ein fast neues Auto. Mein Auto wurde mir innen wie außen super sauber übergeben. Sehr lobenswert, das macht nicht jede Werkstatt. Vielen Dank für den tollen Service.

Wurde von meiner Versicherung an die Werkstatt weitergeleitet. Wurde nett empfangen, hatte einen Leihwagen. Innerhalb von 3 Tagen war mein Auto wieder zurück. Komme gerne wieder.

Unfreundlich und herablassend, man merkt direkt, dass sie für die Versicherung begutachten. Inkompetenz und Unverschämtheit dominieren hier den Umgang mit dem Kunden. Absolute Drecksbude, nehmen sich keine Zeit für ordentliche Begutachtung, sondern machen nur schnell Handyfotos.Ich werde zusätzlich einen weiteren unabhängigen seriösen Gutachter aufsuchen. Keine Empfehlung eher eine Warnung!!!