Autobutler

Ich habe schlechte Erfahrung mit Autobutler. Ich habe nur Preisvergleich bei Autobutler gemacht, aber direkt eine Terminbestätigung bekommen von irgendeiner Werkstatt, die weit weg von mir entfernt ist. Das ist schon ganz merkwürdig. Und ich kann den Termin nicht direkt in der Bestätigungsmail stornieren. Ich habe mehrmals die Werkstatt angerufen, sie sagen mir, ich muss bei Autobutler stornieren, aber wie??? Ich muss per Mail versuchen, den Auftrag zu stornieren. Ansonsten fallen die Stornogebühren an, das ist frech. Bitte aufpassen auf diese Webseite.

Wir haben über autobutler.de ein Angebot dieser Werkstatt eingeholt, das zunächst mit rund 570 € beworben wurde, auf Nachfrage stellte sich jedoch heraus, dass es sich dabei lediglich um eine Arbeitspauschale handelt und die tatsächlichen Kosten für Bremsen inklusive Material am Ende bei etwa 1000–1300 € liegen, was wir als irreführend empfinden, da der beworbene Preis in keiner realistischen Relation zum Gesamtpreis steht, besonders enttäuschend war zudem der Umgangston auf unsere Rückfrage, da statt einer sachlichen Erklärung sehr unfreundlich reagiert wurde („Sie SOLLTEN das Angebot auch LESEN!!!!“ etc.), insgesamt haben wir weder Transparenz bei der Preisgestaltung noch einen respektvollen Umgang erlebt.

Habe Autobutler.de zufällig kennengelernt und ausprobiert. Leicht zu bedienen, Angebote kamen innerhalb von 24h. Auch der ausgewählte Partner reagierte prompt und meldete sich direkt zur Terminabsprache. Musste die Reparatur auf unbestimmte Zeit verlegen, da mein Fahrzeug gerade geklaut wurde. Das Angebot lag deutlich unter dem, was ich von anderen Anbietern erhalten hatte und hätte es gerne genutzt.

Der Kontakt zu Autobutler war prima. Die Dame am Telefon hat sich schnell und sehr gut gekümmert, obwohl die zuerst ausgewählte Werkstatt die angebotene Reparatur nicht ausführen konnte, habe ich sehr kurzfristig durch die Mithilfe der Dame eine andere Werkstatt in Anspruch genommen. Da hat dann alles wunderbar geklappt.

Als jemand, der schon viele schlechte Erfahrungen mit Werkstätten gemacht hat, bin ich absolut begeistert von diesem Service. Ich hatte innerhalb von ein paar Stunden vier Kostenvoranschläge, die vollkommen transparent gestaltet waren und konnte mir das Passende aussuchen. Die Reparatur hat wie geplant stattgefunden und bezahlt wurde der Preis, der auf dem Kostenvoranschlag stand. Besser geht es nicht.