Autohaus Berolina GmbH Volkswagen Service

Samstag, 12 Uhr. Kein Gebrauchtwagenverkäufer, unten im Hauptgebäude kein MA, 3 Parteien warten. Irgendwann kommt ein junger Mitarbeiter. Guckt wie ein Auto und sucht den Servicemitarbeiter. Dieser kommt nach einiger Zeit und fragt „ist hier ein Bus angekommen?“. Witzig … Trotzdem ist keine Gebrauchtwagenbesichtigung möglich, zu wenig Gewinn und deshalb kein Personal. Dann kaufen wir halt woanders…

Update: nach einer Woche springt mein Auto wieder nicht mehr an. Diese Werkstatt ist wirklich das aller letzte! Auto wurde dorthin abgeschleppt weil er nicht mehr an ging. Jetzt startet das Auto wieder dafür wurde mir die Elektrik zerschossen, Fenster Heber funktionieren nicht mehr & die Zentralverriegelung funktioniert auch nicht mehr sachgemäß. Beim abholen wurde mir erzählt das es schon vorher so war. Absolute Frechheit. Was für eine Werkstatt...

Wir wurden von Herr Theodorakis beraten für ein Leadingfahrzeug. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Wir bekamen wegen einem kleinen Fehler seitens des Leasinggebers (nicht Berolina) sogar einen Leihwagen. Und on Top auch noch eine Tankfüllung. Einmal im Monat bekommen wir sogar kostenlos eine Reinigung für dad Fahrzeug. Vielen Dank! :)

Ich habe im Autohaus Berolina ein gebrauchtes Auto gekauft. Meine Vorfreude auf dieses Auto wurde aber massiv geschmälert. Mir wurde angeraten von Seiten des Verkäufers, das Auto selbst zu zulassen, da es dann angeblich schneller geht. Pusteblume!!! Von meiner Seite aus war alles erledigt, Auto bezahlt, zugelassen, Kennzeichen besorgt….was fehlte war mein Auto😩 Immer wieder wurde ich von Tag zu Tag vertröstet, dabei war die HU erfolgt und lediglich die Inspektion noch fällig. Von Vertragsunterzeichnung bis Erhalt des Autos hat es geschlagene 3 Wochen gedauert! Leute …nicht euer ernst!!!! Das hat doch rein gar nichts mit gutem Service und Kundenorientiertheit zu tun! Ich würde hier nie wieder ein Auto kaufen! Aber der absolute Joke kam dann noch zum Schluss…ein Tankgutschein für 15€ für die lange Verzögerung. Ich fühle mich echt verarscht!

Die Wartezeiten bei einer Fahrzeugübergabe für eine einfache Inspektion beträgt fast eine Stunde. Trotz Termin und obwohl ich der einzige Kunde war.