Autohaus Dinnebier Ford/Kia

Ich habe heute mein KIA Ceed abgeholt und bin super zufrieden. Angerufen mit Herrn Mahling gesprochen, könnte sofort vorbeikommen und mir das Prachtstück ansehen. 2 1/2 Wochen später kam die Nachricht das alles fertig und abholbereit ist.

Ich bin heute spontan bei Autohaus Dinnebier vorbei gefahren, weil ich Probleme mit meinem Kia hatte und mir wurde sofort und problemlos geholfen. Super nett und freundlich die Dame am Empfang und auch der Kfz Meister Super nett und ohne zu meckern oder gleich abzulehnen, wurde mir geholfen. Können sich andere Werkstätten mal eine Scheibe abschneiden.

Mein Besuch bei Kia Marzahn war eine durchweg negative Erfahrung, die mich dazu zwingt, andere potenzielle Kunden ausdrücklich zu warnen. Wer hier einen serviceorientierten Vertragshändler erwartet, wird massiv enttäuscht. Das Personal tritt derart arrogant und herablassend auf, dass man sich als Kunde eher als störender Faktor denn als geschätzter Gast fühlt. Von einer freundlichen Kommunikation oder gar Empathie für das Anliegen des Kunden fehlt hier jede Spur. Besonders schockierend ist jedoch die Preisgestaltung, die jegliche Bodenhaftung verloren hat. Die aufgerufenen Kosten für erbrachte Leistungen sind schlichtweg unverschämt und stehen in keinem gesunden Verhältnis zum tatsächlichen Aufwand. Es drängt sich unweigerlich der Eindruck auf, dass hier systematisch versucht wird, Rechnungen künstlich aufzublähen, um den eigenen Profit auf Kosten der Kunden zu maximieren. In diesem Haus zählt offensichtlich nur das wirtschaftliche Eigeninteresse, während Transparenz und ehrliche Beratung völlig auf der Strecke bleiben. Ein derart kundenfeindliches Verhalten und eine solche Gier nach Profit habe ich in der Branche selten erlebt. Wer Wert auf faire Preise, fachliche Ehrlichkeit und menschlichen Respekt legt, sollte einen großen Bogen um diesen Standort machen. Einmal und nie wieder!

Super nette Mitarbeiter! Jederzeit gerne wieder! Unsere Tochter war schockverliebt in das Auto und wir konnten an Ort und Stelle alles fix machen !

Wir haben im Januar einen Kia bei Herrn Mahling gekauft. Seit dem ersten Telefonat haben wir uns immer bestens beraten gefühlt. Herr Mahling war stets freundlich, sehr kompetent, kundenorientiert und hilfsbereit. Für alle unserer Fragen hat er sich stets Zeit genommen. Wir können das Autohaus, insbesondere Herrn Mahling, nur weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank.