Autohaus Golbeck GmbH

Leider kann man Golbeck Berlin Buch nicht mehr empfehlen. Meiner Freundin wurde hier aus der Not heraus zweimal gut weitergeholfen. Das war einmal 2024 und einmal 2025. Nun war es aber das dritte und letzte Mal. Das Ersatzteifen mit Ersatzfelge Angebot war deutlich überteuert. Es wurden ihr keine guten und fairen Alternativen vorgeschlagen. Aus der Not heraus, wurde dennoch überteuert der Preis bezahlt. Kopfschüttelnd… Einen Kunden habt ihr nun weniger.

Sehr freundlicher Empfang und Auftragsannahme (sehr kompetenter Eindruck). Die Aufträge wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Beschriebene Mängel am Fahrzeug wurden beseitigt und zum Vorteil des Kunden gelöst (Kontrolle und Minimalaufwand anstatt kostenintensiver Komplettaustausch).

Es wurden Sachen mit gemacht die nicht abgesprochen wahren. War woll notwendig aber es wehre schön gewesen wenn ich vorher gewusst hätte das es teuerer wird. Man sagte mir die Bremsscheibe sei nicht in Ordnung das merkt man auf dem Pedal beim Bremsen, aber das war ja vorher schon. Nein das war vorher nicht schon das hätte ich auch als Frau bemerkt. Es fühlt sich an als wenn die Bremsscheiben einen Defekt hat und das wie gesagt spürt man beim Bremsen deutlich. Schade war bis jetzt eigentlich zufrieden. Wieder ein Kunden weniger.

Sehr guter Service! Nette Mitarbeiter und Chef!

Nachdem ein Check-up und eine nachgehende Reparatur (hier wurde ich auch auf die geradeso noch bestehende Garantie aufmerksam gemacht) schnell und zuverlässig erledigt wurden, bemerkte ich sehr hartnäckige Flecken auf der Karosserie und den Scheiben. Nachdem die Herkunft und Beseitigung des Schadens in der Friedrichshainer Filiale nicht geklärt werden konnten, wurde auch die Filiale in Buch einbezogen. Es muss alle beteiligten Mitarbeiter*innen viel Geduld, Zeit und Ausdauer gekostet haben. Alle waren sehr daran interessiert, den Schaden zu beheben, obwohl er NICHT in der Werkstatt entstanden war, wie sich im Nachhinein herausstellte! Am Ende wurden nicht nur die Flecken (es muss eine Sch...werstarbeit gewesen sein!) beseitigt, sondern auch der Rest des Autos auf Hochglanz poliert. Ich habe es kaum wiedererkannt! Und das alles innerhalb kürzester Zeit zu einem unfassbar günstigen Preis. Ich bin sehr, sehr glücklich, vielen Dank, liebe Golbeck´s!!