Mercedes-Benz Heinz Hammer Center-Pankow Berlin

Bin begeistert 👍🏻 Mein W202 ist dieses Jahr 30 geworden und man konnte mir hier die Steuergeräte auslesen. Schnell einen Termin erhalten, während der Wartezeit konnte man Cola und Kaffee trinken, im Showroom konnte man richtige Oldies bewundern, Merch Vitrinen und auch neuere Fahrzeuge erkunden. Die Wartezeit war nicht langweilig! Außenbereich zum Rauchen mit Sitzgelegenheiten im Schatten. Top👍🏻 Das Team am Tresen war freundlich, höflich und zuvorkommend. Top👍🏻 Nach dem Auslesen war der Mechaniker/Meister? noch zu einem sehr schönen Gespräch bereit. Hat man selten heutzutage. Rund um kann ich einen Besuch nur empfehlen! Bei meinem Anliegen haben sie 10 von 10 Punkten erreicht. Da können sich einige andere Mercedes Häuser mal ne Scheibe abschneiden in Kompetenz, Auftreten und wie man Mercedes Kunden behandelt! Besten Dank und viele Grüße. Ein Mercedes Benz Classic Liebhaber.

Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Ich habe mein Auto zur Inspektion gebracht, 2 Jahre alt und ca. 20 000 Kilometer gefahren. Natürlich schreibt Mercedes vor, was da alles gemacht werden muss. Naja, ich habe dann auf den Bremsflüssigkeitswechsel verzichtet. Ich wurde trotzdem freundlich behandelt und durfte sogar mit einem Mitarbeiter mein Auto von unten anschauen. Wie erwartet bei einem Mercedes, hier EQA, wurden keine Mängel festgestellt. Ich wurde nach der Inspektion zeitnah angerufen und bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, was alles gemacht wurde. Der Preis für die Inspektion hielt sich in Grenzen. Würde mein Auto jederzeit dort wieder abgeben. Dankeschön.

Ich bin heute eher spontan im Autohaus gewesen und ehrlich gesagt habe ich nicht damit gerechnet, so einen außergewöhnlich guten Service zu erleben. Trotz voller Auslastung hat man sich hier die Zeit genommen, mich kurzfristig noch mit einzuplanen, allein das ist heutzutage schon alles andere als selbstverständlich. Mein besonderer Dank gilt dabei Herrn Arendt, der sich wirklich intensiv und mit großer Sorgfalt um mein Anliegen gekümmert hat. Von der ersten Minute an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur fachlich absolut kompetent, sondern auch ehrlich, ruhig und sehr angenehm. Es wurde sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man hatte jederzeit das Gefühl, dass hier wirklich im Sinne des Kunden gearbeitet wird. Besonders beeindruckt hat mich, dass mein Fahrzeug direkt vor Ort geprüft und alles so organisiert wurde, dass ich es noch am selben Tag wieder mitnehmen konnte, dass gibt einem einfach ein gutes und sicheres Gefühl für die Heimfahrt. So einen Service findet man heute leider viel zu selten. Umso wichtiger ist es, das auch einmal ausdrücklich zu erwähnen. Vielen Dank an Herrn Arendt und das gesamte Team für diese wirklich professionelle und gleichzeitig sehr kundenfreundliche Betreuung. Klare 5 Sterne absolut verdient!

Hervorragend! Immer kurzfristig Termine frei, Leihwagen fast umsonst. Und wir bekommen einen frisch geputzen Mercedes wieder. (Voll peinlich, weil wir keine Zeit hatten). Kostet immer etwas mehr, aber wir fahren immer mit einem sehr gutem gefühl vom Hof! Auch bei einem älteren Fahrzeug. Mercedes Benz glk 350cdi. Vielen Dank ans Team!!! Familie Rompe

Das Autohaus Hammer besticht durch Kundenfreundlichkeit, Fachwissen, und Kompetenz, sowie zeitnaher Hilfestellung in allen Fragen rund ums Kfz. Mitarbeiter wie Herr Haberhauer (Kundenservice), und Herr Schmidt(Teilevertrieb) sind ein Geschenk, und man merkt ihnen die Freude und Lust in ihrem Job an, was schlussendlich in Qualität und Leistung zu spüren ist. Immer wieder ein angenehmes Gefühl, bei dem stets Preis/Leistung und ergebnisseorientiertes Arbeiten gewährleistet ist. Nur zu Empfehlen, vielen Dank...