Autohaus König Berlin-Schöneberg

Damals bevor ich den Leasingvertrag abgeschlossen hatte wurde ich dreimal täglich vom Mitarbeiter kontaktiert. Das Fahrzeug sei in 2 Wochen bei mir. So Vertrag unterschrieben plötzlich war der Mitarbeiter nicht mehr zu erreichen . Auslieferung war erst nach 8 Wochen. Über Umwege und vielen Telefonaten habe ich herausgefunden welchen Status mein Fahrzeug hat. Nun stellte ich mehrmals eine Anfrage das Fahrzeug aus dem Leasing herauszukaufen. Anfangs erhielt ich eine Rückmeldung nun seit 3 Monaten werden meine Nachrichten ignoriert. Anrufen kann ich nicht, da ich blockiert wurde. Service ist für mich etwas anderes. Kann ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Ich habe ein Auto geleast und bin mit der Beratung und Abwicklung sehr zufrieden . Ich war zuerst unsicher ob ich ein Auto wirklich leasen sollte ,aber Dank Frau Talo habe ich diese Unsicherheit abgelegt. Ich wurde kompetent beraten, ohne dabei unter Druck gesetzt zu werden. Frau Talo war immer erreichbar und meine Fragen wurde schnell beantwortet . Die Wartezeit auf das Auto war mehr als human und es ging am Ende sogar schneller als gedacht …. Letztlich muss jeder individuell für sich selbst entscheiden ob er least,kauft oder finanziert …. für mich war Leasing aktuell die beste Wahl. Mit dem „ Rundumsorglosparket“ von König bin ich gut abgesichert . Danke für Alles !

Schlechter Service Trotz vorheriger Absprache und Zusendung der Unterlagen vorab, mussten die Ersatzteile erst bestellt werden (es handelte sich unter anderem um eine bekannte Rückholaktion). Trotz Zusicherung, dass das Auto am selben Tag fertig sein wird, war dies nicht der Fall. Ich erhielt keinen Anruf, keine Erklärung oder Entschuldigung. Als ich das Auto dann am Folgetag abholen konnte, wurde die Hälfte vergessen zu machen. Ich musste warten und bekam wieder keine Erklärung oder Entschuldigung. Das wäre das mindeste gewesen. Man muss alles zehnmal nachfragen, telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. So geht man nicht mit Kunden um. Es kann immer sein, dass etwas dazwischen kommt oder nicht klappt, aber damit geht man anders um. Kundenservice ist nicht vorhanden. König ist der Kunde hier auf jeden Fall nicht. Einmal und nie wieder.

Mein erstes Mal beim Autohaus König und soweit bin ich auf mich allein gestellt. Zwei Jahre Leasingauto und einen Ansprechpartner habe ich überhaupt nicht, weil der Mann, mit dem ich meinen Leasingvertrag gemacht habe, irgendwie verschwunden ist. Ich habe telefoniert, E-Mails geschrieben, schon zwei Wochen hier und bis jetzt keine Antwort. Wenn es nun möglich wäre, hätte ich meinen Leasingvertrag sofort storniert, da der Service so schlecht ist, aber leider bin ich zwei Jahre gebunden.

Das ist wirklich das schlimmste Autohaus/Werkstatt. Ich muss wegen eines Rückrufs bei meinem Opel den Airbag wechseln lassen. Die Terminvereinbarung war schon eine Katastrophe. Ich habe ständig andere Informationen bekommen (jeder Mitarbeitende hat mir etwas anderes gesagt) und musste schlussendlich persönlich zur Terminvereinbarung vorbeikommen. Dort wurde mir dann gesagt, nachdem meine Daten aufgenommen wurden, dass ich angerufen werde. Wurde ich nicht. Daraufhin habe ich sie wieder mehrmals kontaktiert und endlich einen Termin bekommen. Als ich heute dort war, hieß es, die Ersatzteile sind nicht da und ich brauche eine neuen Termin. Keine Entschuldigung und Verständnis. Ich rate jedem davon ab dort hinzugehen. Ich möchte anmerken, dass wirklich nie Bewertungen schreiben. Aber das ist hier ist wirklich die absolute Frechheit.