Autohaus Max Saparautzki GmbH & Co. KG

Ich war heute mit meinem SL im Autohaus Saparautzki in Steglitz und bin absolut begeistert. Der gesamte Ablauf war unglaublich unkompliziert, professionell und herzlich. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Nellies für die exzellente Serviceberatung sowie an die überaus freundlichen Damen am Empfang, bei denen man sich sofort bestens aufgehoben fühlt. Das Auto war in Windeseile noch am selben Tag fertig – blitzblank ausgesaugt und frisch gewaschen. Sämtliche Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet, und ein passendes Angebot für eine Garantieverlängerung lag auch sofort bereit. Besser geht es nicht. Einfach toll – absolut empfehlenswert!

Ich habe diese Werkstatt anfangs nur im Notfall aufgesucht! Ich wohne zwar in Berlin, bin aber immer wieder im Wendland , meiner Heimat, zum Kundendienst gegangen. Doch wenn ich in Berlin mal eine Panne, welcher Form auch immer, ging ich zu Saparautzki! Dort wurde ich genauso freundlich bedient, wie ein Stammkunde!Nachdem mir an einem Freitag Nachmittag mal gleich beide Vorderreifen kaputt gegangen sind u. ich eigentlich ins Wendland wollte, organisierte Saparautzki über Nacht 2 neue Reifen u. am Samstag Vormittag war mein Auto wieder komplett! So eine Kulanz , verbunden mit einem richtig angenehmen Miteinander, wusste ich, jetzt drehe ich den Spieß um! Ab sofort wurde d. Fa. Saparautzki meine Stammwerkstatt u. das Wendland eine Notlösung. Seit dem lasse ich alles bei Saparautzki machen! Eine Werkstatt , die ihres Gleichen sucht! Kompetent, extrem freundlich u. immer versucht, eine Lösung zu finden! Das ist manchmal, in meinem Fall, nicht ganz einfach, da ich einen Handgaswagen fahre! Als Frau, mit einem Handycap, ist diese Werkstatt die absolute 1. Wahl! Besser geht es nicht!

„In meiner Notfallsituation („Kein Start in 27 km“) wurde ich sofort aufgenommen und unterstützt. Glücklicherweise wurde ich vom Team von Herrn Andreas Hermanski betreut. Die Situation mit meinem Fahrzeug wurde mir verständlich erklärt, und die Reparatur wurde vom Team transparent durchgeführt. Ich habe sofort gemerkt, dass der Kundenservice hier an erster Stelle steht. Die Arbeiten wurden schnell, äußerst zuverlässig und in hoher Qualität ausgeführt. Zusätzlich wurde – unabhängig von meinem AdBlue-Problem – auch ein Software-Update durchgeführt. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen – vielen Dank an das gesamte Team!“

Nachdem ich von den Werkstätten von Mercedes in Berlin mehrmals enttäuscht war - z. T. wegen gravierender Mängel wie nicht vollständig befestigten Bodenflächen meines Fahrzeugs - bin ich jetzt seit einigen Jahren beim Autohaus Max Saparautzki. Dort war der Service regelmäßig hervorragend. Vor allem habe ich dort das Vertrauen, dass mir bei den Niederlassungen fehlte. Auch dieses Jahr war der Service wieder vorbildlich. Daher meine klare Empfehlung.

Wir wurde von Frau Friesen sehr kompetent, differenziert und ausführlich beraten. Ursprünglich wollten wir einen Volkswagen kaufen. Nachdem wir kein Autohaus gefunden haben, der uns umfangreich und vertrauenswürdig berät, sind wir auf einem Spaziergang eher zufällig zu Mercedes in Berlin Steglitz. Mit einer so guten und vertrauenswürdigen Beratung haben wir nicht gerechnet. Frau Friesen hat uns überzeugt, dass wir noch ehrliche und engagierte Autoverkäufer*innen gibt.