Autowelt Südring Berlin

Leider kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Wir haben im Mai 2024 einen VW Passat Variant B8 dort gekauft. Bereits auf der Heimfahrt von Berlin nach Königslutter traten Motorgeräusche auf, außerdem war der Klimakompressor defekt. Dass ein Fahrzeug direkt nach dem Kauf solche Mängel zeigt, war für uns bereits sehr enttäuschend. Noch frustrierender war jedoch der Umgang mit dem Gewährleistungsfall. Die Reparatur wurde aus unserer Sicht erst nach ständigem Hinterhertelefonieren und mehrfachen Nachfragen übernommen. Eine proaktive Kommunikation oder das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden, hatten wir leider nicht. Bis heute versuchen wir außerdem, den Reparaturbericht der damaligen Gewährleistungsreparatur zu erhalten. Anstatt uns die Unterlagen unkompliziert zur Verfügung zu stellen, werden wir immer wieder vertröstet. Es heißt, man müsse erst prüfen, ob wir überhaupt einen Anspruch darauf hätten. Das sorgt für zusätzlichen Ärger und kostet unnötig Zeit und Nerven. Nun ist erneut ein schwerwiegender Defekt aufgetreten. Unsere Werkstatt schätzt die möglichen Reparaturkosten auf bis zu 5.000 €. Gerade weil ich hochschwanger bin und wir kurz vor der Geburt unseres zweiten Kindes stehen, bringt uns diese Situation in eine enorme finanzielle und emotionale Belastung. Fehler können passieren. Entscheidend ist aber, wie ein Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht. Genau daran ist es unserer Erfahrung nach leider gescheitert. Wir hätten uns deutlich mehr Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenorientierung gewünscht. Für uns war der Fahrzeugkauf bei diesem Autohaus eine sehr enttäuschende Erfahrung, weshalb wir es nicht weiterempfehlen können.

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung! Der Verkäufer hat sich von Anfang an viel Zeit für mich genommen, alle meine Fragen geduldig beantwortet und mich nie unter Druck gesetzt. Er hat genau verstanden, was ich suche, und mir das perfekte Fahrzeug empfohlen. Der gesamte Kauf verlief reibungslos und transparent – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Ich habe mich rundum gut beraten gefühlt und werde definitiv wiederkommen. Absolute Weiterempfehlung!

Wir haben vor Kurzem ein Auto bei diesem Autohaus gekauft und sind sehr zufrieden. Das Fahrzeug ist in einem sehr guten Zustand und entspricht genau der Beschreibung. Die Beratung war freundlich, ehrlich und professionell, und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Wir können dieses Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich habe mich entschieden, hier online ein Auto zu kaufen. Ich habe 500 € angezahlt. Danach fingen die Probleme an. Ich musste eine andere Firma für den Export finden… Nachdem ich den vollen Kaufpreis inklusive Anzahlung bezahlt hatte, weigerten sie sich, die 500 € zurückzuerstatten. Mein Anwalt hat den Fall übernommen. P.S.: Außerdem hatte das Auto nach nur 5 km einen Fehler mit dem Partikelfilter. Nie wieder! Mein Anwalt wird sich darum kümmern

Ich habe bereits mein zweites Auto bei diesem Autohaus gekauft und bin mit der Professionalität sehr zufrieden. Alle meine Fragen, auch die telefonisch gestellten, wurden beantwortet. Wenn Herr Burak Kulak telefonisch nicht erreichbar war, rief er mich umgehend zurück. Ich konnte mein altes Auto zu einem fairen Preis in Zahlung geben und mein neues Auto sogar vor dem vereinbarten Termin abholen. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Mfg. Kaczmarek

Absolut zufrieden mit meinem Auto! Letzten Monat gekauft und läuft wie eine Eins! – Tolle Preise – Tolle Qualität – Super Händler Was will man mehr! :)

Sehr gute Dienstleistung! Vom Erstkontakt, bis zum Verkauf und zur Abholung absolut verlässlich. Habe dort einen Ami-Pickup gekauft. Entgegen vieler anderer Erfahrungen, wo dabei oft unsauber gearbeitet wird, war bei der Autowelt Südring Berlin alles wie angegeben und das Auto war zu 100% zufriedenstellend. Auch nach Kaufabschluss und Übergabe wurde weiter sehr freundlicher Kontakt gehalten. Nur zu empfehlen!

Ich habe mein Auto bei diesem Autohaus gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Von der Besichtigung bis zur Abholung ist nur eine Woche vergangen, alles lief schnell, reibungslos und sehr professionell ab. Die Beratung war freundlich, transparent und ohne Druck. Besonders positiv fand ich die Möglichkeit der 0 %-Finanzierung, also komplett ohne Zinsen – das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Alle Absprachen wurden eingehalten, das Fahrzeug war bei der Abholung genau wie besprochen vorbereitet. Ich habe mich als Kunde ernst genommen und gut betreut gefühlt. Klare Empfehlung – ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen!