CUPRA Garage Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH

Kann nix negatives sagen. Wurde immer top beraten und gut behandelt. Der Kauf meines Leasingfahrzeuges und die Abgabe klappten problemlos. Mein persönlicher Dank geht an Herrn Friedemann der mich immer super beraten hat und mit Rat und Tat zur Seite stand Für mich einer der Besten Verkäufer vielen Dank für alles Würde jederzeit wieder hier kaufen

Ich habe hier einen Cupra gekauft. Herr Skowronski stand mir dabei beratend zur Seite und konnte alle meine Fragen zu jederzeit beantworten. Eine spontane kurze Probefahrt war möglich, eine ausführliche Probefahrt wurde zeitnah organisiert. Am und im Fahrzeug wurde mir alles vorgeführt und erklärt. Sehr authentischer und ehrlicher Verkäufer. Vielen Dank nochmals - sehr zu empfehlen!

Ich möchte mich herzlich beim Team der CUPRA Garage Berlin bedanken. Ein besonderer Dank geht an Doreen S. für die freundliche Beratung, die schnelle Vereinbarung der Probefahrt und die reibungslose Weiterleitung an Louis S. Vielen Dank auch an Louis S. für die kompetente und angenehme Verkaufsberatung sowie die ausführliche Einweisung in mein neues Auto. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben gefühlt. Mit meinem neuen Auto bin ich sehr glücklich und rundum zufrieden. Die CUPRA Garage Berlin kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen!

Am Empfang erlebte ich eine Mitarbeiterin als ausgesprochen unfreundlich und wenig kundenorientiert. Es entstand leider zu keinem Zeitpunkt der Eindruck, dass man als Kunde wirklich willkommen ist oder dass versucht wird, bei Problemen mitzudenken und Lösungen anzubieten. Hinzu kamen eine defekte Kaffeemaschine, eine lange Wartezeit und extrem schwer zu findende Parkmöglichkeiten auf dem Platz. Besonders enttäuschend war allerdings der Preis der Inspektion. Für einen im Wesentlichen standardmäßigen Service wurde ein aus meiner Sicht maximal hoher Betrag verlangt. Das war definitiv einmalig, eine weitere Inspektion werde ich dort nicht durchführen lassen. Wenn ein Unternehmen nicht erkennt, dass mangelnde Kundenorientierung, hohe Preise und ein schlechter Gesamteindruck unmittelbar zur Kundenabwanderung beitragen können, hat es meiner Meinung nach die Zeichen der Zeit nicht erkannt.

Wir haben vor ca. 1 1/2 Wochen einen gebrauchten Cupra Formentor bei Louis gekauft. Wir waren vorher bei anderen Cupra Händlern, wo wir vom Service maßlos enttäuscht wurden. Hier wurden wir nett und mit offenen Armen empfangen. Louis (Gebrauchtwagenverkäufer) ist mit uns die verfügbaren Wagen durchgegangen und wir konnten uns alle in Ruhe anschauen. Eine Probefahrt konnte auch schnell und einfach vereinbart werden. Der Service war rundum 1. Klasse. Beim nächsten Auto kommen wir gerne wieder.