Dacia Autohaus König Berlin-Köpenick

Ich habe hier ein Neufahrzeug bestellt. Mir wurde eine Lieferfrist von zwei Monaten von meinem Verkäufer genannt. Mittlerweile wurde diese Lieferzeit um drei Monate überschritten. Mein Verkäufer hat gekündigt. Ich habe nun keinen festen Ansprechpartner mehr. Verkäufer melden sich bei Anrufen teilweise nicht mal mit ihrem Namen, wenn sie das Telefonat annehmen. Man weiß also gar nicht, mit wem man gesprochen hat. Ich habe bereits fünf mal angerufen und man wollte mich zurückrufen. Nie hat mich aber jemand zurückgerufen. Von einem Autohaus hätte ich deutlich mehr Professionalität und Service erwartet. Sie sind ein Autohaus, und es geht um einen Neuwagenkauf da sollte ein entsprechender Service gegeben sein. Unfreundlichkeit hat hier absolut keinen Platz. Ich habe bei Gebrauchtwagenkäufen über eBay Kleinanzeigen schon ein besseren Service erlebt als von ihrem Autohaus.

Ein Autohaus, in welchem man sich als Kunde willkommen und wohl fühlt. Hier stimmt spürbar der Teamgeist vom Filialleiter über kompetente und zugleich angenehme Verkäufer bis hin zum Servivepersonal. Insbesondere wegen der angenehmen Art des Umgangs 'unseres' Beraters und seiner ernsthaften Bemühungen, wirklich alle Fragen zu klären, haben wir Vertrauen gefasst- die beste Grundlage für eine Autoentscheidung. Und damit fiel auch der Abschied vom gepflegten, zuverlässigen Familienmobil nicht zu schwer. Also allerbesten Dank an die 'Könige' in Wendenschloß. :-) Herzlichst Th.P.

Der Service und die Kommunikation in der Werkstatt war in meinem Fall so unfassbar unprofessionell, dass es leider schon an Lächerlichkeit grenzte. Keine klar verständliche Sätze am Telefon, vor Ort lange Wartezeit nichts von einer erwartbaren freundlich-professionellen Kundenorientierung. Am Ende für eine nicht funktionierende Klimaanlage ein Kostenvoranschlag über 3200 EUR, den ich mir in Schriftform erst mühevoll erbitten musste, für einen Vollaustausch mit mündlich eingeräumten Kulanzrabatt von 50%, der aber nicht im Dokument stehen darf. Das sollte ich ursprünglich mal eben am Telefon abnicken!? Eine Zweitmeinung in einem anderen Autohaus ergab eine völlig abweichende Diagnose mit nur 650 EUR Reperaturkosten wegen einer Undichtigkeit.

Die 5 Sterne hat der Standort mehr als verdient. Überaus kompetentes und freundliches Personal. Unseren Dacia haben wir 2016 auch dort gekauft und nun, nach einem Kupplungsschaden, gegen einen gebrauchten Dacia getauscht. Die Beratung war unkompliziert und verständlich. Danke für die umfassende Hilfe und die Hinweise zum Wechsel der Autos. Somit kann man diese Filiale ohne WENN UND ABER weiterempfehlen. Berlin-Köpenick den 20. Juli 2026

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service dieses Autohauses. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, umsichtig und sehr zuverlässig. Ich empfehle es unbedingt weiter. Vielen Dank, Sandra Wilhelm

König und kein Ende..... Jetzt war es der definitiv letzte Kauf bei König.... Wir hatten im Dezember einen Dacia Bigster extrem bestellt. Nachfragen Mitte Januar wann das Fahrzeug da wäre wurden ewig nicht beantwortet. Dann kam der Zulassungsdienst . Ein Termin am Mittwoch zu Freitag der 13., wurde seitens König vorgeschlagen und den nahmen wir gerne an. Überpünktlich da gewesen... Ein anderer Verkäufer, der sich nicht mal vorstellte, übernahm. Lies mich das Übergabeprotokoll noch unterschreiben und dann ging es zum Auto....Was erstmal gesucht werden musste. Es versteckte sich in der Halle aussen. Er fuhr das Fahrzeug heraus und teilte mir mit, dass dort Kratzer an beiden Seiten seien. Man hätte auf dem Lagerplatz ein paar Autos demoliert/ beschädigt. Meine Frage war: Wann war denn das? "Ach letztes Wochenende. " Mein Unverständnis wuchs, weil die Schäden ca. 15-20cm Kratzer bis in die Grundierung, an den beiden hinteren Türen seit Wochenende bekannt waren. Kein Hinweis bei der Terminvereinbarung ob man das so erstmal akzeptieren würde oder man die Übergabe verschiebt... Es war nicht das erste mal, dass wir ein Neufahrzeug bei König beschädigt übergeholfen bekommen sollten (AH König, Fiat 500, Hoppegarten) . Der Vorgang zog sich dann 2 Monate. Aber zu Dacia zurück... Im Büro korrigierte ich das Übergabeprotokoll mit Hinweis auf die Kratzer.. Darauf hin wurde der V etwas lauter ich hätte in seinem Protokoll, was ich aber zu unterschreiben hatte, nichts zu schreiben. Sorry das ist unser Vertrag und unser Protokoll... Es ist schon fast Betrug ein Protokoll mängelfrei vor Auslieferung unterschreiben zu lassen, wenn man weiss das Schäden dran sind. Nun sollen diese Türen neu lackiert werden. Mal sehen wann dies geschehen wird und welche Wertminderung uns angeboten wird. Ansonsten müssen wir das Fahrzeug ablehnen. 16.02.2026

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und sehr guter Service. Wir waren rundum zufrieden und können das Autohaus wärmstens empfehlen.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus König! Das gesamte Team war vom ersten Moment an sehr nett, freundlich und professionell. Auf alle meine Fragen wurde geduldig und kompetent eingegangen, und ich hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde wirklich wichtig und wertgeschätzt zu sein. Der Service war hervorragend – man nimmt sich hier wirklich Zeit für einen. Absolut empfehlenswert – so stellt man sich guten Kundenservice vor!