Kfz-Service & Reparatur Pietsch

Abzocke beim Reifenwechsel! Zum Wechsel von Winterreifen auf Sommerreifen bin ich zur Werkstatt mit Termin gekommen. Hab das Auto nachmittags gebracht und es war verabredet es am nächsten Tag abzuholen. Ich fragte, ob es auch möglich wäre, das Auto schon am selben Tag wieder zu bekommen. Netterweise konnte mir dies angeboten werden. Die Kosten wurden mit einem Preis von ca. 50€ angegeben. Nachdem wir geprüft hatten, ob die Werkstatt meine aktuellen Telefonnummern hat, bin ich froh losgegangen. Dann rief ich gegen 18 Uhr an um nachzufragen, ob das Auto fertig wird oder ob es doch nicht klappt. Wir wurde mitgeteilt, dass der Chef mit dem Wagen gerade noch eine Probefahrt macht. Bei mir klingelten sämtliche Alarmglocken: seit wann ist beim Reifenwechsel eine Probefahrt nötig? Dies hab ich auch gefragt. Ich wurde beruhigt und vertröstet, dass der Wagen heute noch fertig würde und ich in Kürze zurück gerufen werden würde . Der Rückruf kann, ich holte das Auto ab und mir wurde erklärt, dass bei den Radschrauben einige Kappen fehlten und sie ersetzt wurden. Meine Rechnung betrug dann statt 50€ 128,65€. Ich war mit den fehlenden Kappen zuvor beim Radwechsel für 40 € und beim TÜV ohne dass etwas beanstandet würde. Es ist schlichtweg eine optische Sache und es wär fair gewesen, mich vorab darüber zu informieren, dass die Kosten dann auf mehr als das Doppelte steigen. Ich hätte mich dann gegen einen Reifenwechsel bei dieser Werkstatt entschieden. Dies hab ich auch gesagt. Dann würde mir von Herrn Klein erklärt, er hätte die Verantwortung und könne mich ohne die Kappen nicht fahren lassen. Der Kollege hätte sich 2 Stunden mit meinem Wagen befasst und er wäre mir mit dem Preis entgegen gekommen. Ich frage mich nur, mit welcher Begründung er mir diese Entscheidung nicht überlasst. Ein professioneller Reifenwechsel dauert 20 min, mit dem Austausch dieser Kappen vielleicht 30 min, eine Probefahrt ist nicht üblich. Wenn die erwarteten Kosten mehr als 10% höher liegen, ist der Kunde vorab zu informieren und zu fragen, ob er an dem Auftrag festhält. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt und hatte somit keine Möglichkeit, mich anders zu entscheiden. Obwohl die Werkstatt meine Telefonnummern hatte! Dieses Geschäftsgebahren ist respektlose Abzocke!!!

Topp Werkstatt, sehr freundliche Bedienung, schneller Termin, sehr gute Arbeit, immer gerne wieder, empfehlenswert

Super gute Werkstatt ! Mitarbeiter sind Super freundlich und kompetent . Mein Auto war dort in guten Händen. Preislich war alles im Rahmen da mein Auto halt schon älter ist sind teile etwas teurer aber zum Glück gab es noch welche . Vielen Lieben Dank an das gesamte Team ! Ihr macht nen super Job ! Wir kommen jederzeit wieder zu euch

Nicht empfehlenswert – enttäuschende Erfahrung. Ich habe die Werkstatt für eine Achsenvermessung aufgesucht – eine Aufgabe, die technisch einfach ist und in der Regel zügig erledigt werden kann. Vor Ort hatte ich jedoch den Eindruck, dass der Vorgang ohne klare Begründung verzögert wurde. Die Arbeiten wurden letztlich durchgeführt, allerdings handelt es sich bei dieser Art von Vermessung um eine Routinearbeit, die keinen größeren Aufwand erfordert. Nach Abschluss der Arbeiten kam es zu Verzögerungen bei der Rückgabe meines Fahrzeugschlüssels, da dieser erst nach längerer Suche zwischen Unterlagen auf einem stark überladenen Schreibtisch gefunden wurde. Das wirkte auf mich unorganisiert und wenig professionell. Ich bin beruflich im Bereich Fahrzeugtechnik (FT Ingenieur) tätig und habe vor dem Termin alle relevanten Komponenten selbst erneuert. Daher kann ich die tatsächlichen Anforderungen dieser Arbeit gut beurteilen. Auch der Umgang des verantwortlichen Mitarbeiters wirkte auf mich wenig kundenorientiert und reserviert – ich hätte mir hier einen respektvolleren und offeneren Austausch gewünscht. Zusätzlich empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ausgewogen: Der berechnete Preis entsprach dem Niveau einer modernen 3D-Achsenvermessung, wobei mir nicht ersichtlich war, dass ein solches System hier eingesetzt wurde. Fazit: Für mich war es der erste und auch letzte Besuch. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.

Naja gut gefallen, was schreibt man da, wenn man eine Werkstatt aufsuchen muss. Bisher war ich sehr zufrieden was diese hier mit meinem Wagen anstellt. Dazu noch Rädertausch 2x im Jahr inkl. Einlagerung zu moderaten Preisen. Würde ich gern empfehlen, allerdings muss man im Moment mit Wartezeit rechnen. Offensichtlich ist die Werkstatt nicht nur bei mir beliebt.

Eine sehr kompetente, freundliche und schnelle Werkstatt, die meinen durchgerosteten Auspuff wirklich zeitnah reparieren konnten. Sehr zu empfehlen!

Mitarbeiter freundlich. Gut telefonisch erreichbar. Kompetent. Preis Leistung stimmt MEINER MEINUNG nach nicht ! Absprachen zwecks Rückruf wurden leider nicht eingehalten ( 2 von 2 mal hat sich niemand gemeldet und ich musste anrufen)

Ohne Termin tolle Hilfe in der Not. Für mich länger gemacht. 19.45 Uhr war der Wohnwagen repariert , - Urlaub konnte losgehen. Alles locker und freundlich, ohne viel Gerede. Top - Werkstatt. Danke Friedrich Baust und Familie