Pingel Automobile GmbH

Bestes Autohaus von Berlin. Kompetent, schnelle Hilfe, faire Preise, Chef und Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend!

Das Werkstatt macht ein tolles Job die haben das fahrer Reife sehr schnell und ohne termin getauscht wegen einer Beule dass war eine große Unfallrisiko.

Sehr gute zuverlässige Werkstatt. Ich konnte das Fahrzeug am gleichen Tag abholen.

Leider sehr uneinsichtig bei eigenverantwortlichen Fehlern. Einen EU-Neuwagen hier gekauft. Am Übergabetag war ideales Übergabewetter für die Firma. Es war leicht bewölkt und der Wagen sieht in diesem Licht auch normal aus. Allerdings sind bei Sonnenschein Unmengen an Hologrammen im Lack, die laut Hyundai Deutschland nur durch eine mangelhafte und mit ungeeigneten Werkzeugen ausgeführte Polierung entstanden sein können. Ich habe den Lackfehler reklamiert und irgendwann bekam ich einen Termin und der Wagen sollte bei dem Aufbereiter der Firma Pingel aufbereitet werden. Das war leider nur Show, denn der Wagen wurde vor dem Betrieb bei dem Aufbereiter geparkt und dort konnte ich ihn abholen, es wurde jedoch nichts aufbereitet. Der Wagen wurde erst kurz vor der Abholung dort geparkt. Kommentar von Herrn Pingel, dass der Aufbereiter nichts sehen konnte und deshalb auch keine Aufbereitung erforderlich sei. Dazu ein Foto von einer Tür als Beispiel... Inzwischen hat die Firma eine Aufforderung zur Kostenübernahme für die Aufbereitung verstreichen lassen. Es folgt nun leider eine rechtliche Auseinandersetzung. Zum Anfang bekam ich von der Mitarbeiterin im Büro noch die Ansage, ich könnte den Wagen ja selbst so poliert haben. Warum sollte ich einen Neuwagen polieren? Augen auf beim Autokauf und vor allem hier. 14:12:2020 Die Antwort des Autohauses ist vollständig an den Haaren herbeigezogen und konstruiert. Ich habe das Fahrzeug nicht im Internet ausgesucht. Ich habe mich bei Fa. Pingel beraten lassen, ich sagte, dass ich gern ein ix20 in schwarz hätte. Daraufhin bekam ich Angebote von der Fa. Pingel als Händler und nicht als Vermittler. Alle Angebote liegen mir noch vor. Die Beule in der Motorhaube ist nicht von mir verursacht worden, weil ich dem Rat von Hr. Pingel gefolgt bin und die Motorhaube nicht zudrücke, sondern aus geringer Höhe fallen lasse. Die Schilderung der Fa. Pingel zum Lack ist eine komplette Lüge. Ich war tatsächlich in mehreren Lackierbetrieben und auch bei einem Vertragshändler von Hyundai in Berlin, die auch mit Lackierarbeiten beschäftigt sind. Alle bestätigten, dass die Schäden im Lack auf keinen Fall von einer Waschstraße, sondern von einem mißratenen Polierversuch stammen. Der Vertragshändler bezifferte die Aufbereitung mit ca. 600,- Euro. Die von Fa. Pingel angesprochenen 160,- Euro basieren auf ein Angebot eines freien Meisterbetriebes. Mein ix20 wurde zu keinem Zeitpunkt einem Aufbereiter vorgestellt. Das Fahrzeug wurde kurz bevor ich es abholen wollte, von Herrn Pingel persönlich auf der Straße vor dem Aufbereiter abgestellt. Hierfür gibt es Zeugen und auch eine Überwachungskamera im Fahrzeug. Die Aufnahmen werde ich nicht im Internet veröffentlichen, jedoch auf Wunsch einem Gericht zur Verfügung stellen, sollte es Fa. Pingel hierauf ankommen lassen. Die von der Fa. Pingel angegebene Aufbereitungsfirma, möchte mit der ganzen Angelegenheit im übrigen nicht in Zusammenhang gebracht werden. Fa. Pingel war tatsächlich jahrelang Vertragshändler von Hyundai. Seit Anfang diesen Jahres aber nicht mehr. Als ich mein Fahrzeug dort bestellte, wurde mir sugeriert, dass Fa. Pingel immer noch Vertragshändler sei. Auf meiner verbindlichen Bestellung vom 12.03.2020 ist das genau so mit angegeben. Hierzu das zweite Foto. Hier wird mir auch eine Garantie von 5 Jahren ab 6/19 bestätigt, was von Hyundai bisher alledings abgelehnt wurde.

Seit vielen Jahren dort Stammkunde, bin ich mit dem Service dort mehr als zufrieden. Es herrscht eine warme, nette Atmosphäre und man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Ich bin froh, diese Werkstatt bei mir um die Ecke zu haben. Ein Tipp für die Meckerer: So wie man in den Wald hinein ruft, schallt es heraus. ^^