Volkswagen Automobile Berlin GmbH

​Ich bin super zufrieden mit dem Service! Ich war vor Ort, um meine Reifen einlagern zu lassen, und mir wurde zusätzlich extrem schnell bei einer Fehlermeldung im Auto geholfen. Das Problem wurde sofort erkannt und behoben. ​Ein herzliches Dankeschön an den Serviceassistenten Herrn Terzi für die tolle Organisation und den freundlichen Empfang, sowie an den Serviceberater Herrn Leskien für die kompetente Beratung und die zügige Hilfe bei der Fehlermeldung. ​Schnell, unkompliziert und absolut professionell – so wünscht man sich das. Ich komme definitiv wieder!

Vielen Dank für den Rundum-Service. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Frau Kuhl hat uns wunderbar betreut mit unserem Anliegen. Herr Leskien hat uns mit dem Einbau der Hutablage auch sehr schnell geholfen, sodass wir kaum Wartezeit hatten. Danke für die schnelle und professionelle Hilfe.

Herausragender Service in einer Notsituation! ​Am 25.02.2026 konnte ich meine Heimfahrt nicht beenden, da beim Golf 6 plötzlich die Motorkontrollleuchte den Halt signalisierte. Der ADAC stellte fest: Keilriemen gerissen. Da es bereits 19:30 Uhr war, kam nur das VW Autohaus Tegel als einzige Werkstatt in Frage. Obwohl der Kassenabschluss 10 min vor Feierabend bereits durchgeführt wurde, hatte man hier ein offenes Ohr für meine missliche Lage. Anstatt mich abzuweisen, nahm sich der Serviceleiter persönlich die Zeit für eine erste kurze Diagnose am Abend. Das ist heutzutage absolut nicht selbstverständlich! Ersatzteile wurden am Folgetag gleich bestellt. ​Das Ergebnis: Bereits am Samstag konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. ​Mein Fazit: ​Schnelligkeit: Top! ​Freundlichkeit: Überragend. ​Hilfsbereitschaft: Vorbildlich. ​Ein ganz besonderer Dank gilt dem Serviceleiter, Herrn Leskien, für den tollen Einsatz und den besonders freundlichen Umgang. Wer kompetente Hilfe und echten Kundenservice sucht, ist hier genau richtig!

Heute musste ich aufgrund eines Missgeschicks kurzfristig vorbeikommen. Ich hatte versehentlich den Schlüssel stecken lassen, wodurch sich die Batterie entladen hatte. Nach der Starthilfe blieb die Sorge, ob die Batterie Schaden genommen haben könnte. Deshalb bin ich ohne Termin direkt vorbeigefahren. Ich wurde von einem äußerst freundlichen und engagierten Team empfangen. Der Service war vorbildlich – inklusive kostenlosem Kaffee und einer sofortigen Überprüfung der Batteriespannung durch die Werkstatt. Das Ergebnis: Die Batterie ist vollkommen in Ordnung. Damit hatte ich gleich doppelt Glück: Erstens hat die Batterie keinen Schaden genommen, und zweitens wurde die Überprüfung nicht berechnet. Genau so gewinnt man Kunden. Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft werden hier offensichtlich gelebt. Mein nächstes Fahrzeug werde ich mit hoher Wahrscheinlichkeit hier kaufen. Chapeau und herzlichen Dank an das gesamte Team!

Ich bringe mein Auto mindestens einmal im Jahr hier her und bin sehr zufrieden mit dem Service. Ein großes Dankeschön geht an Servicemitarbeiter Lars Leskin der sich sehr viel Mühe gibt und auf alle Anliegen des Kundenwunsches eingeht. Ich muss dazusagen dass ich auch ganz andere Erfahrungen in diesem Autohaus gemacht habe aber Herr Leskin hat alles wieder gerade gebogen und dank ihm gibt es die 5 Sterne