Reifenhaus Vogt GmbH

Ich bin absolut enttäuscht von meinem Besuch bei Reifen Vogt. Ich hatte einen Termin zur Achsvermessung sowie zum Aufziehen der hinteren Reifen. Schon der erste Kontakt war unprofessionell: Die Mitarbeiterin am Empfang war unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Mein Termin wurde kurzfristig auf den nächsten Tag verschoben mit der Begründung, der Mitarbeiter sei krank und die Werkstatt voll. Die Art der Kommunikation war dabei völlig respektlos – ich bin also umsonst hingefahren. Am nächsten Tag lief es nicht besser. Am Nachmittag wurde ich angerufen und konnte mein Auto abholen. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass die Achsvermessung „angeblich nichts gebracht“ habe und laut Aussage der Werkstatt vom Werk aus nicht korrekt einstellbar sei. Besonders absurd war jedoch die Aussage, ich solle meine VORDEREN Reifen ersetzen, da diese innen abgefahren seien – obwohl diese praktisch neu sind. Diese Empfehlung wirkt völlig realitätsfern und nicht nachvollziehbar. Die hinteren Reifen wurden zwar für 80 € aufgezogen, insgesamt wurden mir jedoch 255 € berechnet, davon 175 € für eine Achsvermessung, deren Nutzen für mich überhaupt nicht ersichtlich ist. Insgesamt war der Service unfreundlich, die Beratung fragwürdig und die Kommunikation schlecht. Ich habe das Gefühl, hier eher für eine Leistung bezahlt zu haben, die entweder nicht korrekt durchgeführt wurde oder keinen nachvollziehbaren Nutzen hatte.

Hier fühlt man sich einfach gut aufgehoben, alle vor Ort super nett und freundlich. Selbst auf einem Samstag Mittag kurz vor dem wohlverdienten Wochenende voll engagiert dabei. Da passt das Preis Leistung Verhältnis einfach. Hier lohnt sich der Besuch auf jeden Fall!

*Update nach Inhaber Kommentar Meine Enttäuschung und meinen Unmut über die meiner Meinung nach mangelhafte Beratung und erbrachte Dienstleistung haben ich bereits bei Ihnen im Geschäft kund getan. Leider ohne Resonanz. Warum sollte ich hier mehr Worte zu meinem Schaden äußern als Sie es getan haben? Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus… Herzlichst „gefakte“ Grüße, Jens Heinrich

Immer professionell und fair im Preis. Bitte keine Online Reifen Preise erwarten, aber der Service zahlt sich aus, wenn es mal schwierig wird. Nachdem man einmal Schiffbruch mit Online Reifen hatte, kauft mN lieber hier.

Unkompliziert und schnelle Hilfe. Nicht nur beim Reifenwechsel. Freundliches Personal.

Toller Betrieb mit sehr netten kompetenten Mitarbeitern. Die Beratung und der Service waren bisher immer top. Ich bin sehr zufrieden und werde in Sachen Felgen und Reifen gern weiterhin dort einkehren.

Die Frau am Empfang ist die unfreundlichste Person die ich je kennengelernt habe,hat beim Reden die Augen verdreht und patzig geantwortet dazu hat sie mir garnicht erst zugehört oder überhaupt versucht einem zu helfen. Sonst war es ganz okay abgesehen von der Dame vorne

Sind hier mit schwacher Autobatterie gestrandet und es wurde umgehend Nothilfe geboten 👍 Die Batterie wurde durchgemessen, war zum Glück soweit alles in Ordnung, musste nur wieder durch eine längere Fahrt im Anschluss wiederaufgeladen werden. Nach nur ca. 15 Minuten konnten wir mit gutem Gewissen wieder vom Hof fahren und uns wurde nichts für die Hilfe berechnet. So geht guter Service und vielen Dank nochmal!!