Autohaus Büchle GmbH VW, Audi, SEAT, CUPRA, VW NF

Sehr gute Werkstatt. Können auch anspruchsvolle Probleme bewältigen. Besonders Herr Langbein hat keine Mühen gescheut, um ein schwieriges Problem umfassend und längerfristig zu lösen. Einfach toll! Ich werde jederzeit wieder hin gehen. Besonders auch für Bullifahrer zu empfehlen.

Super Service und sehr zuvorkommendes Personal! Der Serviceberater Herr Sutter kümmert sich stets um alle meine Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit! Auch der Rest vom Team scheint sehr motiviert zu sein!!! das ist heute leider nicht mehr die Regel in gewissen Autohäusern… von daher ein großes Lob an den Chef! Scheinbar macht er alles richtig.

Ich bin nun seit über zwei Jahren mit meinem CUPRA beim Autohaus Büchle und könnte mir ehrlich gesagt keinen besseren Partner für mein Fahrzeug wünschen. Vom ersten Tag an war ich rundum zufrieden – sei es mit dem Service, der schnellen und sauberen Bearbeitung oder den wirklich hilfreichen Lösungsvorschlägen bei sämtlichen Anliegen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn W. am Empfang: Mit seiner stets freundlichen, offenen und positiven Art sorgt er jedes Mal dafür, dass man sich willkommen fühlt und gerne wiederkommt. Das macht jeden Werkstattbesuch spürbar angenehmer. Was mir am Autohaus Büchle besonders gefällt, ist die Haltung, die Bedürfnisse des Kunden wirklich in den Mittelpunkt zu stellen. Man sucht immer nach pragmatischen und fairen Lösungen – ohne unnötige Umwege oder versteckte Kosten. Selbst Garantiefälle werden absolut professionell und unkompliziert abgewickelt, sodass man als Kunde nicht das Gefühl hat, allein gelassen zu werden. Leider ist das nicht bei allen Autohäusern selbstverständlich – umso mehr schätze ich diesen ehrlichen Umgang. Alles in allem fühle ich mich hier bestens aufgehoben und habe vollstes Vertrauen in das gesamte Team. Deshalb komme ich jederzeit gerne wieder – und kann das Autohaus Büchle uneingeschränkt weiterempfehlen! 🙂

Ich habe mein Auto inkl ÖL zum Ölwechsel gebracht, mir wurde gesagt, selbst geliefertes ÖL wird nicht (mehr) verwendet. Meine Antwort war darauf, sie soll es bitte abklären (was sofort wohl nicht möglich gewesen ist) und mich telefonisch informieren. Mein Handy blieb still, also ging ich davon aus, meins wurde verwendet - im Übrigen, ich habe es immer mitgebracht und es wurde auch immer verwendet. Beim abholen hieß es dann, es wurde nicht verwendet, sondern das eigene (natürlich 3x so teuer) ÖL. Hätte man mir gesagt, sie verwenden es nicht, wäre ich zu einer anderen Werkstatt gegangen, so wie ich es in Zukunft auch machen werde, da andere Anbieter hier keine Ausreden suchen weshalb sie das angelieferte ÖL nicht verwenden. Denn dabei geht es nur ums Geld. Und ja- nicht nur ihr müsst aufs Geld/Umsatz schauen, sondern auch eure Kunden! Das war jedenfalls mein letzter Besuch im Hause Büchle.

Ich bin mit dem Service dieser VW-Werkstatt sehr unzufrieden. Wegen eines Problems an meinem Fahrzeug wurden mehrfach verschiedene Teile ausgetauscht, die sich im Nachhinein als nicht ursächlich herausgestellt haben. Trotzdem musste ich jede dieser Reparaturen vollständig bezahlen. Statt einer sorgfältigen und gezielten Fehlersuche wurden offenbar auf Verdacht teure Teile gewechselt, ohne das eigentliche Problem nachhaltig zu lösen. Das hat mich viel Geld, Zeit und Vertrauen gekostet. Ich hätte mir mehr Fachkompetenz, Transparenz und einen fairen Umgang mit dem Kunden gewünscht. Leider kann ich diese Werkstatt aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich war mit meinem Fahrzeug zum Service beim Autohaus Büchle in Binzen und bin rundum zufrieden. Alles hat reibungslos funktioniert – der Ersatzwagen war wie vereinbart bereitgestellt, und der Service wurde fachgerecht und pünktlich durchgeführt. Sehr professioneller Ablauf, freundlicher Kundenservice und transparente Kommunikation. Vielen Dank an das Team – ich komme gerne wieder!

Absolut enttäuscht, heute morgen wollte ich nach einen Service fragen Passat und Polo, reingekommen, hab normal gegrüßt keine Antwort, nach ca 5 min warten bin ich gegangen, waren wohl zu beschäftigt sich am Drucker zu unterhalten, stat die Kunden zu betreuen. Gibt noch andere Werkstätten.

Super Service! Das ganze Team vom Empfang bis zur Werkstatt war freundlich und hilfsbereit. Ich hatte den Radio-PIN nicht mehr, der wurde sofort ausgelesen und direkt erledigt. Spontane Hilfe, alle haben sich Zeit genommen und man fühlt sich gut aufgehoben. Empfehlenswert !