3H Automobile GmbH

Sehr gute Werkstatt. Ich bin seit dem Jahr 2017 hier Kunde und lasse jedes Jahr dort die jährliche Inspektion durchführen. Alle bisherigen Inspektionen wurden immer zum vereinbarten Zeitpunkt termingerecht, sorgfältig und sauber zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Sehr freundliches Personal. Kaffeespezialitäten darf man sich während der Wartezeit am Kaffeeautomaten kostenlos selbst zubereiten.

Ich habe vor kurzem einen Toyota Corolla TS gekauft und muss sagen, dass ich rundum zufrieden bin. Vor allem möchte ich besonderen Dank an Herrn Knopp aussprechen, da er hervorragende Arbeit im Verkauf bzw. auch im Service geleistet hat. Bei ihm fühlt man sich sehr gut aufgehoben und er ist äußerst kompetent. Von der Beratung bis zum Kauf lief alles wunderbar. Die Abwicklung mit dem Verkauf des alten Autos, der Abmeldung, die Anmeldung und Übergabe des neuen Fahrzeugs verlief reibungslos. Das Auto ist in einem Top-Zustand und wir freuen uns endlich die Familienausflüge in einem neuen Fahrzeug erleben zu können.

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe meines neuen Autos war der Service im Autohaus 3H Automobile GmbH in Bonn einfach herausragend. Die Beratung beim Autokauf war kompetent, ehrlich und immer auf meine Wünsche abgestimmt. Besonders beeindruckt hat mich die herzliche und professionelle Kommunikation – alle Ansprechpartner waren stets freundlich, geduldig und haben sich Zeit genommen. Auch die Betreuung durch das Service-Team bei der Annahme für die Inspektion war top: schnell, unkompliziert und mit viel Fachwissen. Selbst bei der Abwicklung eines Unfallschadens wurde ich bestens unterstützt – transparent, zuverlässig und mit viel Verständnis für die Situation. Man merkt, dass hier nicht nur Autos verkauft, sondern Kunden wirklich wertgeschätzt werden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir haben uns bei 3 H Automobile in Bonn einen Neuwagen gekauft. Beratung und Betreuung während der Lieferfrist waren sehr gut. Bei Übergabe des Fahrzeugs haben wir eine ausführliche Einweisung bekommen, in der alle offenen Fragen unsererseits umfassend beantwortet werden konnten. Unser Dank geht an Herrn Kohnen und Kollegen. Klare Empfehlung!

Freundlicher Empfang, aber leider enttäuschende technische Leistung Ich war mit dem Fahrzeug meiner Mutter über drei Jahre regelmäßig bei 3H Automobile in Bonn zur Inspektion. Mein Fazit fällt leider sehr kritisch aus, da ein offensichtlicher Mangel trotz mehrfacher Hinweise nicht behoben wurde. Der Sachverhalt: Seit der ersten Inspektion haben wir ein Klappern am rechten Vorderrad beanstandet. Leider wurde dieser Hinweis zu Beginn nicht korrekt aufgenommen. Auch in den Folgejahren hieß es jedes Mal, man könne trotz Suche keinen Fehler finden. Dringlichkeit vor Garantieende: Besonders wichtig war uns die Klärung bei der dritten Inspektion, da das Fahrzeug nach drei Jahren aus der regulären Werksgarantie in die Anschlussgarantie überging, welche Fahrwerksteile in der Regel ausschließt. Da man uns erneut mitteilte, nichts gefunden zu haben, vereinbarte ich für August/September 2025 einen separaten Termin – ausschließlich zur intensiven Fehlersuche für eine Woche. Ergebnislose Woche und mangelnde Organisation: Leider war die interne Organisation während dieser Woche sehr unübersichtlich; Absprachen wurden intern nicht weitergegeben und ich musste mehrfach eigenständig nachhaken. Trotz der gezielten Suche wurde das Auto erneut ohne Befund zurückgegeben – mit dem Hinweis, dass die Garantie nun ohnehin abgelaufen sei. Die Lösung: Unmittelbar nach der Abholung bei 3H bin ich in eine andere Werkstatt gefahren. Diagnosedauer dort: keine 10 Minuten. Ursache war ein ausgeschlagenes Stabipendel. Ein Fehler der innerhalb der ersten 3 Jahre über Garantie hätte abgewickelt werden können, musste so aus eigener Tasche bezahlt werden. Aber immerhin ist der Fehler behoben. Fazit: Dass ein Fachbetrieb einen mechanischen Standardfehler über drei Jahre nicht findet, ist enttäuschend. Wir sind mittlerweile zu einer anderen Toyota-Werkstatt in Köln gewechselt. Dort erleben wir einen deutlich besseren Service und eine höhere technische Kompetenz. Bei 3H in Bonn haben wir uns als Kunden leider nicht ernst genommen gefühlt.