Porsche Zentrum Bonn

Meine zunächst sehr gute Erfahrungen mit dem Autohaus, haben im Nachhinein einen Dämpfer erhalten. Ich kaufte im März 26 einen gebrauchten Boxster GTS 4.0 und habe dafür mein bisheriges Fahrzeug ( Mercedes E450 Cabrio ) in Zahlung gegeben. Den Rest habe ich bar bezahlt. Ich habe mich bewusst für einen Porsche entschieden, weil ich mich bei der Marke mit dem Stern nach nun mehr 20 Jahren, einfach nicht mehr zu Hause fühlte. Der Boxster ist auch über jeden Zweifel erhaben, nach nun über 1000 km immer noch ein tolles Fahrzeug mit eingebautem Spassfaktor 10. Mir wurde allerdings versprochen einen Tankdeckel in Aluoptik und eine Kofferraumwanne für vorne nachzuliefern. Beides ist bis heute nicht erfolgt und auf Anfragen per Mail habe ich keine Antwort erhalten. Für mich ist das unverständlich weil es so ganz und gar gegen die bisherigen Erfahrungen spricht. Schade, dass ein doch so positives Kauferlebnis leider eine Scharte bekommen hat, und das vor allem ohne Not. Das muss beim nächsten Mal besser werden…. Schöne Grüße Andreas Orzel

Ich erlebe gerade, wie Handelsgeschäfte, Autohäuser und Dienstleister bei nachlassendem Geschäft kundenfreundlicher und bemühter werden. Bei Porsche war das schon immer so. That’s THE differenz ! Ganz lieben Dank aber auch persönlich an Herrn Jannik Adam. Best Job!

Hier noch ein Update zu meiner Bewertung von vor 1 Monat. Leider muß ich noch einen Stern abziehen, da auf Grund meiner Einwände - außer einer lapidaren Gegendarstellung - wirklich nichts passiert ist. Das hätte ich von Porsche Bonn und auch von der dortigen Geschäftsführung nicht erwartet. Ich habe in den vergangenen Wochen weder, meine noch zu liefernden Teile bekommen, noch sonst irgendeine Nachricht wie es denn nun weiter geht. Die beiden übrigen Sterne lasse ich dem Porschezentrum Bonn. Einen für die freundliche Beratung und einen für das wirklich tolle Auto. Das Teil hebt "Fahrspaß" auf einen neuen Level.... Nur, meinen nächsten kaufe ich dort nicht mehr.... Schade !

Ich bin absolut begeistert vom Service im Porsche Zentrum Bonn. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Paffenholz, der mich extrem kompetent, geduldig und fachmännisch beraten hat. In einer technisch komplexen Situation hat er sich viel Zeit genommen und eine Lösung gefunden, die meine Erwartungen übertroffen hat. Ein besonderer Dank gilt auch dem Geschäftsführer, Herrn Demirel. Dass er sich bei Unklarheiten persönlich einschaltet und so schnell, transparent und kundenorientiert Lösungen schafft, ist heutzutage alles andere als selbstverständlich. Man merkt, dass hier eine Kultur von Ehrlichkeit und Professionalität gelebt wird. Das gesamte Team im PZ Bonn ist auffallend freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt. Wer erstklassigen Service für seinen Porsche sucht, ist bei Herrn Demirel, Herrn Paffenholz und dem gesamten Team bestens aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Der Service an sich war in Ordnung und die Mitarbeiter waren freundlich. Leider gab es mehrere Punkte, die meinen Gesamteindruck deutlich verschlechtert haben. Das Fahrzeug wurde bei der Abholung speziell innen in einem extrem verschmutzten Zustand übergeben und entsprach keineswegs dem Zustand, in dem ich es abgegeben hatte. Außerdem wurden mit dem Fahrzeug Probefahrten von über 100 km durchgeführt, obwohl im Vorfeld lediglich 50–60 km abgesprochen waren. Ebenfalls irritierend war, dass das Fahrzeug-Tracking über das gesamte Wochenende deaktiviert war, sodass keine Nachvollziehbarkeit der Fahrzeugbewegungen möglich war. Ich hätte mir einen sorgfältigeren Umgang mit meinem Fahrzeug sowie mehr Transparenz und die Einhaltung der getroffenen Absprachen gewünscht.