Automobile Mokros e.K.

⭐⭐⭐⭐⭐ Der Fahrzeugkauf beim Autohaus Mokros verlief von Anfang an zügig, unkompliziert und professionell. Alle Absprachen wurden eingehalten, und ich konnte mein Fahrzeug wie vereinbart übernehmen. So wünscht man sich einen Autokauf. Bei der anschließenden Garantieabwicklung gab es zunächst einige Schwierigkeiten, wodurch sich die Klärung etwas in die Länge zog. Solche Situationen können vorkommen. Entscheidend ist für mich, wie ein Autohaus damit umgeht. Am Ende wurden alle offenen Punkte zu meiner vollen Zufriedenheit geregelt. Dafür möchte ich mich beim Team des Autohauses Mokros bedanken. Insgesamt habe ich mich fair behandelt gefühlt und kann das Autohaus aufgrund meiner Erfahrungen guten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team – deshalb vergebe ich gerne 5 Sterne!

...leider können wir die vielen postiven Bewertungen nicht bestätigen. In einem Telefonat vor der ersten Besichtigung wurde zugesagt, dass das Fahrzeug (KIA Sorento) auch von unten angesehen werden kann. Dies war dann doch nicht möglich- angeblich war die Werkstatt samstags geschlossen ...da hätten wir schon hellhörig werden sollen. Von Außen und Innen machte das Fahrzeug einen sehr gepflegten Eindruck. Und It. Verkäufer könnte man den Flugrost vom Unterboden fachmännisch entfernen lassen und dann konservieren - Wunschdenken! Das Fahrzeug ist sehr stark verrostet- uns ist schon klar, dass das Fahrzeug 11 Jahre alt ist, was aber nicht heißt, dass unterwärts alles verrostet und vergammelt sein muss, was hier der Fall ist. Und obwohl die Bremsen gemacht wurden, bevor wir das Fahrzeug kauften, war alles so verrostet, dass nach nicht mal 20.000 km die Bremsen so festgesessen haben, dass die Bremsscheiben in Mitleidenschaft gezogen wurden. Bremsen erneuert und nach wenigen Kilometern Bremsscheiben heiß, denn auch die Bremssättel - die gängig gemacht wurden - sind so stark vergammelt, dass sie ebenfalls erneuert werden müssen. Der Reserveradhalter musste rausgeschnitten werden, durch den Rost war er nicht mehr absenkbar. Kosten über Kosten und das Fahrzeug war mit 15.000 EUR kein Schnäppchen. Gefühlt ist jeden Tag etwas Neues, man hat schon Bedenken, mit dem Fahrzeug eine längere Strecke zu fahren! Oben hui, unten pfui! ...und Garantie- Fehlanzeige. Wir haben Mokros Automobile angeschrieben- wollten nicht mal eine Entschädigung, nur eine Antwort. Darauf warteten wir vergebens, weil man sich bewußt ist, dass nicht die Wahrheit über den Fahrzeugzustand gesagt wurde.

Von uns gibt's ganz klar 5 Sterne. Wir hatten uns relativ spontan für ein Fahrzeug entschieden, es wurde uns sogar zwei Tage reserviert um nochmal drüber zu schlafen. Dann Kaufentscheidung, Termin ausgemacht und da gab's ein kleines Missverständnis meinerseits. So habe ich das Fahrzeug eine Woche zu früh angemeldet und hätte dann keins gehabt, aber die Kollegen haben sofort reagiert und für den nächsten Tag alle Hebel in Bewegung gesetzt damit ich ihn abholen kann. Also, Top, sehr zu empfehlen. Wir wurden auch sehr gut in Empfang genommen und unser alter wurde anstandslos für einen fairen Preis in Zahlung genommen. Absolute Empfehlung meinerseits!

Sehr guter Verkäufer und ein netter Chef mit einem offenen Ohr für Fragen. Eine Probefahrt war sofort möglich und mein altes Auto wurde vollkommen unproblematisch in Zahlung genommen, obwohl es nicht mehr fuhr und abgeschleppt werden musste. Mein nächstes Auto kaufe ich definitiv wieder hier!!! Uneingeschränkt zu empfehlen!

Sehr zuvorkommender Autoverkäufer. Probefahrten sind sehr schnell und ohne Einschränkungen möglich. Auch nach dem Kauf gibt es für Rückfragen immer ein offenes Ohr. Auto dort gekauft und Top zufrieden.