Carglass GmbH Chemnitz (Borna-Heinersdorf)

Absolut top Service! Die Online-Terminbuchung war super einfach und schnell erledigt. Als ich um 7:30 Uhr zu meinem Termin kam, wurde ich direkt freundlich und mit einem Lächeln begrüßt. Bei der Abholung war es genauso – alle waren sehr nett und hilfsbereit. Besonders gefreut hat mich, dass mein Auto sogar ausgesaugt wurde. Das ist wirklich nicht selbstverständlich! Vielen Dank an das ganze Team, ich komme gerne wieder. Klare Empfehlung! 👍😊

Nie wieder Carglass! Unorganisiert und schlechter Service am Telefon, da einen keiner versteht. Beim ersten Termin wurde nach 2,5 Stunden Wartezeit festgestellt, dass die falsche Scheibe bestellt war. Als Trostpflaster gab es einen 10 € Gutschein.Nach dem zweiten (erfolgreichen) Termin ging das Chaos erst richtig los: Ich bekam eine Mahnung, weil Carglass die Rechnung monatelang falsch an meine Versicherung ausgestellt hat – trotz zweifacher Bitte der Versicherung um Korrektur. Ich musste wochenlang hinterhertelefonieren, um den Fehler der Werkstatt auszubügeln.Absolut keine Empfehlung, reiner Stress für den Kunden!

Gewechselt wurde die Frontscheibe meines Enyaqs an einem Samstag - das lief technisch, soweit ich das bewerten kann, auch gut und ordentlich. Problem war und ist, dass ich noch meinen Parkhaus Transponder am Klemmbügel innen hatte und dieser scheinbar auch mitsamt Scheibe in den Container flog. Obwohl ich das noch am Sonntag bemerkt habe, direkt eine Mail geschrieben habe, zusätzlich am Montag angerufen habe, dann nochmal, dann nochmal...kam das gute Stück nicht zurück. Man hätte das sehr unproblematisch lösen können, indem man mir die Nummer der Filiale oder des Monteurs gibt - Monteur hätte mir gesagt, dass ers ins Auto gelegt hat, oder hätte nochmal im Container schauen können - wirklich weit kann das Teil nicht gekommen sein. Aber nein, ich wurde stets vertröstet, dass es weitergemeldet wird, dass ich eine Rückmeldung erhielte usw. Bis dato kam nix. Inzwischen habe ich keine Hoffnung mehr das Teil wieder zu sehen...schade!

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben einen sehr gut beraten. Ein rundum zufriedenes Ergebnis.

Ich gehe nicht mehr hin, hatte einen Glasschaden. Mir ist an der Hckklappe die Scheibe kaputt gegangen, die Versicherung hat mir gesagt, die machen das in kurzer Zeit. Ich war dort und sie sagten mir ich solle nächste Woche wieder kommen. Meine Versicherung hat mich dann zu einem Autohaus geschickt, die haben mir dort sofort geholfen. Ich habe einen Leihwagen bekommen und am nächsten Tag war mein Auto fertig.

Pünktlich, schnell, freundlich und kompetent. So sollte es sein und so war es hier. Ein kleiner Steinschlag an der Frontscheibe auf der Beifahrerseite wurde innerhalb von 45 Minuten repariert. Man sieht es nur von innen. Die Teilkasko übernimmt das voll. Danke.

geschäftlich unterwegs, Samstags um 11.00 uhr direkt nach Steinschlag angerufen zwecks Reparatur oder neuer Scheibe, öffnungszeiten Sa Von 8.00 -17.00 Uhr laut Website, nur dumme Ausreden, mir wurde nicht geholfen, Sonntags Heimfahrt ca. 700km, Scheibe gerissen, niemals werde ich zu carglass fahren, Unverschämtheit, weniger wie ein Stern geht ja nicht

Termin vereinbart, neue Scheibe einbauen lassen, Fahrzeug 4h später wieder abgeholt. Alles prima, immer zu empfehlen