Auto Schrader CITROËN

Sehr zuvorkommender und lösungsorientierter Service. Herr Erdmann und das Team haben pragmatische Lösung bei Kabelbruch gefunden. Wenn wir den Citroen nicht verkaufen würden, würden wir ab jetzt immer hierhier fahren.

Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben. Unsere Citroën C1 war nicht fahrbereit und wurde auf eigene Kosten per Abschleppdienst aus Salzgitter zu Citroën gebracht. Dort hieß es zunächst, dass Citroën Salzgitter das Problem nicht beheben könne und das Fahrzeug nach Braunschweig müsse. In Braunschweig warteten wir über zwei Monate auf eine Lösung. Am Ende sollten wir über 500 € bezahlen, obwohl das Auto dort nicht repariert wurde. Schließlich musste ich den Wagen erneut auf eigene Kosten abschleppen lassen – diesmal zu einem freien Mechaniker in der Nähe. Dieser hat das Problem innerhalb eines Wochenendes für ca. 200 € behoben und das Auto wieder fahrbereit gemacht. Dieses Vorgehen empfinde ich als sehr enttäuschend und in keiner Weise kundenfreundlich. Von einer Vertragswerkstatt erwarte ich deutlich mehr Kompetenz, Transparenz und Service. Eine sehr schlechte Erfahrung mit Citroën Braunschweig.

An der Info liegt das Hauptproblem des Unternehmens.....das Müssen die Meister oder Her Pollney vom Verkauf ausbügeln damit der Treue und mehrfacher Käufer nicht ausrasten.......Werkstatt 4 von 5 Verkauf 5 von 5 Info 2 von 5 Sternen

Nie wieder hierher! Dieses Jahr habe ich meinen AdblueTank reparieren lassen müssen. Zwei Monate später zeigte mein Auto wieder Fehlermeldungen an obwohl ein neuer Tank eingebaut wurde. Somit konnte ich meinen Urlaub mit dem Camper nicht mehr antreten und konnte die Reise nur mit überteuerten Bahntickets kurzfristig wahrnehmen. Ich teilte dies Autohaus Schrader mit. Die erklärten mir allerdings dass der Fehler nicht von ihnen stammen könne, weil sie ja einen neuen Tank eingebaut hätten. Ich habe mir rechtlichen Beistand geholt. Aufgrund von Gewährleistungsanspruch konnte ich mein Auto an Autohaus Schrader übergeben. Die haben festgestellt dass sie doch einen fehlerhaften Tank eingebaut hatten. Somit musste ich diese weitere Reparatur nicht bezahlen. Des Weiteren wollte ich Rechtsansprüche stellen zwecks Geldverlust durch die Hin- und Herfahrerei zu der Werkstatt mit externem Auto usw. und die erworbenen Bahntickets als Ersatzfahrmöglichekeit weil ich mir so kurzfristig keinen Leihwagen für diesen Ausfall mieten konnte. Allerdings hat sich Autohaus Schrader nach mehrfacher rechtlicher Aufforderung stillschweigend nicht mehr geäußert sodass ich vor das Gericht hätte gehen müssen um meine paar hundert Euro wiederbekommen zu können. Echt miese Masche. So geht man nicht mit Kunden um. Sehr viel Stress (in der Schwangerschaft) dadurch gehabt und sehr viel Geld verloren bzw drum betrogen worden. Zudem gab es immer wieder Missverständnisse die auf meine Kosten gingen.

Ich habe gestern eine Probefahrt gemacht. Sehr netter Service. Kann ich empfehlen !