Audi Zentrum Bremen Schmidt + Koch GmbH

1 Stern – und selbst der ist noch zu viel! Was ich beim Audi Zentrum Bremen erlebt habe, ist für mich keine vernünftige Reparatur, sondern ein komplettes Versagen auf ganzer Linie. Mein Audi A5 Cabrio (Bj. 2010) hatte einen elektrischen Fehler am Verdeck. Anfangs war Herr Haupt noch bemüht. Danach begann die Katastrophe: 6 Monate Zeitverschwendung, ständig neue Ausreden und am Ende über 2.000 € bezahlt – ohne das Problem zu lösen. Mal war der Cabrio-Spezialist auf Schulung, dann krank, dann im Urlaub. Dann musste angeblich Werkzeug aus Wolfsburg besorgt werden. Anschließend sollte ich sogar selbst ein Verdeck-Steuergerät besorgen. Beim Audi-Teiledienst wurde mir dagegen gesagt, dass das Steuergerät bestellt werden könne und am nächsten Tag da sei. Nach 4 Monaten durfte ich mein Auto endlich abholen. Über 2.000 € bezahlt. Zwei Wochen später: derselbe Fehler wieder da. Reklamation? Danach erneut wochenlang praktisch nichts. Während ich 4 Wochen im Urlaub war, kam von Audi kein einziger Anruf und keine einzige E-Mail. Und dann der absolute Höhepunkt: Nach insgesamt rund 6 Monaten bekomme ich einen Anruf und plötzlich heißt es, es würde ein 20.000-€-Schaden vorliegen. Ernsthaft?! 6 Monate braucht ein Audi Zentrum, um mir zu sagen, dass mein Auto angeblich einen Schaden von 20.000 € hat? Warum wurde das nicht bei der ersten Diagnose festgestellt? Was wurde in diesen 6 Monaten eigentlich gemacht? Ich hatte endgültig genug und bin nach Istanbul zu 3GEN Auto, einem Cabrio-Spezialisten, gefahren. Das Ergebnis ist einfach nur peinlich für Audi: 3GEN Auto hat den Fehler innerhalb von 3 STUNDEN gefunden und für gerade einmal 500 € repariert. 500 € – 3 Stunden – Problem gelöst. Audi Zentrum Bremen – über 2.000 € – 6 Monate – Problem NICHT gelöst. Mein Cabrio funktioniert seitdem einwandfrei. Für mich ist das die Definition von schlechter Werkstattleistung und Kundenservice. Ich habe immer Geduld gehabt, war freundlich und habe gesagt: „Ihr habt alle Zeit der Welt, macht das Auto vernünftig fertig.“ Und genau diese Geduld wurde meiner Meinung nach komplett ausgenutzt. Nie wieder Audi Zentrum Bremen. Wer sein Auto wirklich repariert haben möchte, sollte sich meiner Erfahrung nach sehr genau überlegen, ob er sein Fahrzeug dort abgibt.

Sehr freundliche und engagierte Beratung! Frau Lucas hat uns beim Autokauf sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und mit viel Geduld alles erklärt und organisiert. Besonders toll fand ich, dass sie auf meine Wünsche eingegangen ist und wirklich versucht hat, alles nach meinen Vorstellungen möglich zu machen. Ich habe mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt und würde Frau Lucas jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Wir möchten uns ganz herzlich bei Sheima Romani bedanken. Von allen Ansprechpartnern, mit denen wir bisher im Autohandel zu tun hatten, ist sie mit Abstand die Beste! Sheima ist nicht nur unglaublich freundlich, hilfsbereit und engagiert, sondern vor allem extrem kompetent. Ihr Fachwissen ist wirklich beeindruckend und man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft macht. Sie hat uns bei einem Anliegen unterstützt, das nicht einmal in ihr eigentliches Fachgebiet gefallen ist, und trotzdem hat sie sich die Zeit genommen, sich darum zu kümmern, sich umfassend damit auseinanderzusetzen und uns bestmöglich weiterzuhelfen. Genau diese Hilfsbereitschaft und dieses Engagement sind heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Wir haben uns bei ihr zu jeder Zeit ernst genommen, bestens beraten und unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Sie war jederzeit erreichbar, geduldig und lösungsorientiert und hat sich wirklich darum bemüht, dass am Ende alles für uns passt. Sheima Romani ist fachlich und menschlich eine absolute Ausnahme! Wenn jeder Verkäufer so kompetent, engagiert und hilfsbereit wäre wie sie, wäre der Autokauf um einiges angenehmer. Wir können Sheima uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder zu ihr gehen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung! 🙏🏼 5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig – ganz klare 10/10! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe vor kurzem einen Audi Q8 e-tron Sportback 55 gekauft und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Da ich aus Österreich komme, habe ich das Fahrzeug ohne vorherige Besichtigung gekauft. Frau Sheima Romani war dabei immer sehr bemüht, jederzeit erreichbar (auch via WhatsApp) und hat sich schnell um alle Anliegen gekümmert. Ich habe laufend Fotos und Videos vom Fahrzeug erhalten und hatte dadurch von Anfang an ein gutes Gefühl. Auch das 93PG Update wurde noch durchgeführt, solange das Fahrzeug beim Händler stand. Das Fahrzeug wurde mir außerdem gereinigt, aufbereitet und vollgeladen übergeben. Die gesamte Kommunikation war unkompliziert, freundlich und zuverlässig. Vielen Dank nochmals an Frau Romani für die gute Betreuung 👍

Eine Audi Q4 e-tron suche, führte uns nach Bremen zum Audi Zentrum Schmidt & Koch , nach dem ersten Telefonat mit Frau Sheima Romani, was schon sehr angenehm und aussagekräftig war, ( wir bekamen ein WhatsApp Video vom Audi) einen Tag später vereinbarten wir einen Besichtigungstermin, alle fragen die wir zum Auto gestellt haben wurden kompetent und ehrlich Beantwortet was zum Autokauf führte. Alles im Allen fühlten wir uns bei Sheima sehr gut aufgehoben, wir können Frau Romani nur weiter empfehlen, lieben Dank dafür Inge & Gerd Enno

Eine absolut hervorragende Beratung! Die Verkaufsberaterin Sheima Romani war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Es gab keinen unnötigen Verkaufsdruck, sondern eine professionelle und kundenorientierte Betreuung. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich kann das Autohaus und insbesondere die Verkaufsberaterin uneingeschränkt weiterempfehlen!

Am 19.06.2026 habe ich bei diesem Audi-Händler einen Kaufvertrag für einen Audi A6 Avant unterschrieben und anschließend einen persönlichen Besichtigungstermin vereinbart. Ich bin extra aus Tschechien ca. 950 km nach Bremen gefahren, um das Fahrzeug zu besichtigen – und anschließend natürlich wieder 950 km zurück. Bei der Besichtigung wurde mir trotz des bereits unterschriebenen Kaufvertrags keine Probefahrt ermöglicht. Später stellte sich heraus, dass das Fahrzeug einen technischen Defekt am quattro-System (4x4) hatte. Genau deshalb wurde mir offenbar keine Probefahrt ermöglicht – das Auto wurde mir also mit diesem Mangel verkauft. Da ich das Fahrzeug brutto gekauft habe und die 19 % Mehrwertsteuer als rückzahlbare MwSt.-Kaution hinterlegt wurden, habe ich das Auto direkt nach der Ankunft in Tschechien zugelassen und der Verkäuferin die Gelangebestätigung, den Zulassungsschein sowie den CMR-Frachtbrief geschickt. Heute ist der 03.09.2026 und trotz mehrerer E-Mails wurde mir die MwSt.-Kaution immer noch nicht zurückgezahlt. Der Händler hält damit unberechtigt 19 % des Kaufpreises zurück. Das Ganze zieht sich inzwischen so lange hin, dass ich mich gezwungen sehe, die Polizei einzuschalten und den Vorgang wegen des Verdachts auf Betrug zu melden. Ich kann daher wirklich niemandem aus dem Ausland empfehlen, bei diesem Händler ein Fahrzeug zu kaufen, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, betrogen und um sein Geld gebracht zu werden!!!!

Der Kauf meines Audi Q2 bei Larena Lucas war eine durchweg positive Erfahrung. Sie hat mich vom ersten Gespräch an ehrlich, freundlich und sehr professionell begleitet. Besonders gefallen hat mir, dass sie immer erreichbar war, sich Zeit für meine Fragen genommen hat und den gesamten Ablauf unkompliziert gestaltet hat. Die Fahrzeugübergabe war super vorbereitet und hat richtig Spaß gemacht. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit für sie an erster Stelle steht. Vielen Dank für die tolle Betreuung, den nächsten Audi würde ich jederzeit wieder bei Larena kaufen!