Volkswagen Zentrum Bremen Schmidt + Koch GmbH

Wir haben bei Schmidt & Koch in Bremen innerhalb kürzester Zeit gleich vier Fahrzeuge für unsere Familie gekauft und sind rundum zufrieden. Die Beratung durch Herrn Ackermann war von Anfang an hervorragend. Er ist äußerst kompetent, fachkundig, freundlich und vor allem fair. Besonders positiv hervorheben möchten wir die fairen Preise bei der Inzahlungnahme unserer vier Fahrzeuge. Auch bei den gekauften Fahrzeugen ist man uns preislich sehr entgegengekommen. Mit allen vier Fahrzeugen sind wir natürlich ebenfalls sehr zufrieden. Man merkt einfach, dass hier Kundenservice und eine gute Beratung noch großgeschrieben werden. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Ackermann für die wirklich hervorragende und fachkundige Beratung sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung. Vielen, vielen Dank! Wir können Schmidt & Koch und insbesondere Herrn Ackermann uneingeschränkt weiterempfehlen. 👍

Wir haben bei diesem Autohaus über Herrn Okoduwa ein Fahrzeug gekauft und sind rundum zufrieden. Er hat alle Formalitäten sehr schnell erledigt und dafür gesorgt, dass wir das Fahrzeug genau zum gewünschten Termin erhalten haben. Während des gesamten Prozesses hat er uns stets freundlich, kompetent und mit einer sehr angenehmen, persönlichen Art informiert und begleitet. Wir können Herrn Okoduwa und dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

Diese Erfahrung mit Kai Loo war zutiefst enttäuschend. Ich bin 350 Kilometer zu diesem Autozentrum gefahren, weil ich dort ein Fahrzeug gekauft hatte. Kai Loo, der Verkäufer (Car and Sale), behauptete, wir hätten im Voraus einen Termin vereinbaren müssen und deshalb müssten wir drei Stunden warten. Dabei war das praktisch unmöglich, da er zwei Tage lang nicht erreichbar war und auch auf unsere Bitte um Rückruf nicht reagiert hat. Außerdem war das der letzte Tag, an dem wir dieses Fahrzeug überhaupt noch abholen konnten. Nachdem wir fast drei Stunden gewartet hatten, übergab er uns das Auto innerhalb von einer Minute, ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung. Das war ein massiver Vertrauensbruch und ein äußerst respektloser Umgang mit Kunden. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, mit ihm Geschäfte zu machen.

Ich rate dringend davon ab, das Fahrzeug in diesem Autohaus zur Unfallreparatur abzugeben. Bereits wenige Stunden nach der Abholung hörte ich ein Pfeifen von Luft, das aus der hinteren Scheibe kam – ich habe dies umgehend gemeldet. Nach der Nachbesserung wurde ich informiert, dass das Fahrzeug wieder fertig sei. Leider wiederholte sich die Situation etwa 4 bis 6 Mal. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass eine Probefahrt durchgeführt wurde und keine Windgeräusche mehr zu hören seien – offenbar wurde diese Probefahrt von einem Mitarbeiter durchgeführt, der kein Gehör hat. Nach meiner erneuten Meldung, dass mein Fahrzeug weiterhin nicht in den Zustand vor dem Unfall versetzt wurde, erhielt ich folgende E-Mail: „Nach der abschließenden technischen Kontrolle und Probefahrt haben wir festgestellt, dass sich das Fahrzeug unserer Ansicht nach wieder im werksseitigen Zustand befindet, entsprechend den Vorgaben des Herstellers. Es wurden keine wesentlichen Abweichungen von der technischen Norm festgestellt, die über die für dieses Fahrzeug typischen Geräuschpegel hinausgehen oder auf einen unfallbedingten Mangel zurückzuführen sind. Vor diesem Hintergrund erklären wir ausdrücklich, dass die Unfallreparatur sowie die erforderlichen Arbeiten ordnungsgemäß und vollständig durchgeführt wurden und sich das Fahrzeug derzeit im serienmäßigen Zustand befindet. Daher werden wir keine weiteren Reparaturmaßnahmen ergreifen und betrachten die Angelegenheit als abgeschlossen.“ Leider waren sie nicht in der Lage, sich ordnungsgemäß um das Fahrzeug zu kümmern und haben mich letztendlich mit dem Problem allein gelassen.

Wir haben uns ein Familien Auto bei Schmidt + Koch gekauft. Die Beratung war fachlich sowie persönlich sehr gut. Was uns außerdem gut gefallen hat war die Freundlichkeit der Mitarbeiter, wir waren mit drei Kinder zur Besichtigung vor Ort. Das Fahrzeug war in einem Top Zustand und zu diesem Preis nirgends zu bekommen. Auch die kurzfristige Zulassung fanden wir super. Danke das nächste Auto kaufen wir wieder dort.