BMW Autohaus Bobrink Vahr

Während einer Autobahnfahrt trat an meinem Fahrzeug ein erheblicher Kühlwasserverlust auf, sodass der Motor zu überhitzen drohte. Ich suchte nach der nächsten BMW-Werkstatt und konnte gerade noch bis zum Autohaus Bobrink in der Vahr schleichen. Obwohl ich an diesem Standort zuvor noch nie Kunde gewesen war, wurde mir sofort geholfen. Nach einer halben Stunde stand die Diagnose fest: Ein Anschlussstutzen am Zylinderkopf war gerissen. Das benötigte Ersatzteil war vorrätig und man bot mir an, die Reparatur sofort durchzuführen. Nach insgesamt nur drei Stunden konnte ich mein Fahrzeug wieder voll funktionsfähig in Empfang nehmen. Die Flexibilität, eine doch recht umfangreiche Reparatur ohne Termin kurzfristig dazwischenzuschieben, ist nicht selbstverständlich. Herzlichen Dank für diesen großartigen Service. Besser kann man einem gestrandeten Kunden kaum helfen.

Ich war im Autohaus Bobrink in der Neuen Vahr und bin wirklich sehr zufrieden. Der Service war von Anfang bis Ende professionell und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich meinen Serviceberater Herrn Jacinto, der sich viel Zeit genommen hat, alles verständlich erklärt hat und sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert hat. Man fühlt sich dort als Kunde wirklich gut aufgehoben. Schnelle Abwicklung, kompetente Beratung und ein sehr angenehmer Umgang. Klare Empfehlung – ich komme gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐

Der Service vor Ort ist wirklich hervorragend. Ich bin ohne Termin zum Autohaus gefahren und musste trotzdem kaum warten. Das ganze Team tritt sehr sympathisch und kompetent auf. Die Fehlersuche und die anschließende Beratung liefen völlig unkompliziert und top verständlich. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und bis bald :)

Ich war insgesamt zufrieden mit dem Service, bis ich feststellen musste, dass sich jemand im Auto geschminkt und Puder im Innenraum verteilt hat. (Ich hatte ausdrücklich keine Autowäsche gewünscht, da ich mein Auto immer per Hand wasche.) So etwas geht gar nicht. Als ich die im Auto hinterlassene Watte zurückbringen und die Mitarbeiter darauf ansprechen wollte, hieß es nur: „Das kann nicht sein, weisen Sie uns das erstmal nach.“ Für einen BMW-Händler ist so ein Verhalten absolut inakzeptabel.

Super Team und toller Service. Termine werden schnell und zeitnah vergeben. Auch ein Ersatzwagen wurde uns freundlicherweise zur Verfügung gestellt. Besonders hervorheben möchten wir einen Mitarbeiter: Herr Jacinto hat uns in all unseren Angelegenheiten sehr freundlich und kompetent geholfen. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!