Carglass GmbH Castrop-Rauxel

Absolute Empfehlung! Ich bin rundum zufrieden mit dem Austausch meiner Frontscheibe. Bereits die Terminvereinbarung verlief völlig unkompliziert und freundlich. Der vereinbarte Termin wurde exakt eingehalten, sodass es keinerlei Wartezeit gab. Besonders hervorheben möchte ich die Pünktlichkeit, Professionalität und die außerordentliche Höflichkeit des gesamten Teams. Man wurde von Anfang an freundlich empfangen, kompetent beraten und über jeden Schritt informiert. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet und man hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden. Der Austausch der Frontscheibe wurde schnell, sauber und fachgerecht durchgeführt. Das Fahrzeug wurde sehr sorgfältig behandelt und nach Abschluss der Arbeiten in einem einwandfreien Zustand übergeben. Die Qualität der Arbeit ist aus meiner Sicht hervorragend. Heutzutage findet man leider nicht überall einen so zuverlässigen und kundenorientierten Service. Deshalb möchte ich mich ausdrücklich für die tolle Arbeit bedanken. Wer Wert auf Kompetenz, Freundlichkeit, Pünktlichkeit und erstklassigen Service legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team – ich würde jederzeit wiederkommen und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr freundliche Mitarbeiter. Persönliche Terminvereinbarung hat bestens geklappt. Reparatur war in der angegeben Zeit fertig. Bin vollends zufrieden. Meine absolute Weiterempfehlung.

Absolut enttäuschend! Nach dem Austausch meiner Frontscheibe wurde mein Armaturenbrett beschädigt – und statt den Fehler einzugestehen, versucht Carglass mir den Schaden selbst anzuhängen. Kundenservice gleich null, keinerlei Entgegenkommen und man wird einfach abgeblockt. So geht man mit Kunden nicht um. Für mich war das definitiv das letzte Mal!

Der Mitarbeiter vor Ort war sehr hilfreich und kompetent. Leider kann man bei einem Online Termin nicht angeben, dass man eine Originale Frontscheibe eingebaut haben möchte. Ich bin allerdings davon ausgegangen, dass ich eine originale Mercedes Scheibe bekomme. Dem war nicht so. Freundlicherweise hat der Mitarbeiter eine originale Scheibe bestellt und wir haben den Termin verschoben bis die Scheibe da war. Die Möglichkeit sollte auch online gegeben werden dies mit anzugeben.

Hatte einen Steinschlag im Sichtbereich des Fahrers in der Windschutzscheibe und benötigte daher eine neue Windschutzscheibe, daher entschied ich mich für die Carglass-Filiale in Castrop-Rauxel, der gesamte Ablauf von der Terminvereinbarung, über die Kommunikation bis zur Ausführung (Scheibenwechsel) war einwandfrei, habe den Wagen morgens gebracht und konnte ihn am gleichen Tag bis 16:45 Uhr wieder abholen, insgesamt war ich sehr zufrieden, sehr empfehlenswert****

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, schnelle und sehr gute Arbeit, nur zu empfehlen

Super Service. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Mein Auto war auch vor der abgesprochenen Zeit fertig und abholbereit. Die Scheibe glänzt wieder und ich könnte schwören mein Auto war vor dem Termin schmutziger im Innenraum. Danke dafür. Von mir Zehn Sterne.

Vielen Dank für die super schnelle Bearbeitung meines Steinschlags auf der Frontscheibe. Mega Smart Repair und Ergebnis ist Mega Danke Serhr zu Empfehlen Carglass Castrop-Rauxel 👍