KFZ Meisterbetrieb Urban

Eine Katastrophe. 9 Stunden à €120 für einen Kupplungswechsel. Das sind 4 Stunden mehr als in einer Fachwerstatt. Außerdem sehr sehr unfreundliches Personal. Nie wieder.

Als ich mein Auto abgeholt habe, gab es da Internetausfall. Die Rechnung wurde ausgedruckt und mitgegeben, weil die Kartenzahlung auch nicht funktioniert hat. Am nächsten Tag habe ich festgestellt, der Fahrzeugschein ist nicht im Auto. Musste wieder hinfahren, um den abzuholen. Als ich auf die Frage der Empfangsfrau "Haben Sie die Rechnung schon bezahlt?" geantwortet habe, man hat ja zwei Wochen Zeit, um die zu begleichen, war die Frau sofort laut: "Wer hat das gesagt?! Ich will mein Geld sofort haben, und nicht in Zwei Wochen! Wenn Sie jetzt nicht zahlen, bekommen Sie Ihre Unterlagen nicht!" Hat dann ihren Mann gerufen mit der Anmerkung "Joachim, komm mal, du hattest recht!" Woraus ich die Schlussfolgerung ziehen konnte, dass der Fahrzeugschein und die anderen Unterlagen, von denen ich gar nicht gedacht habe, am vorherigen Tag absichtlich nicht ausgehändigt wurden. Eine Empfangskraft, die so unfreundlich und ständig genervt ist habe ich zum Glück noch nirgendwo gesehen.

War auf Empfehlung zum ersten Mal dort und bin sehr zufrieden 👍

Total nett und hilfsbereit. Arbeiten werden verständlich und transparent abgesprochen. Ausführung und Terminhaltung waren immer TOP. Preise wirklich sehr fair, kann man nicht anders sagen. Die Leute sind mit Herz bei der Sache. Fahre seit Jahren aus Bochum zu dieser Werkstatt, wenn was ist.

Sehr zuverlässig, einwandfreie Arbeit, prompte und termingerechte Erledigung, faire Preise. Wir sind mit 2 Autos seit Jahren bei der Fa. Urban und sind noch nie enttäuscht worden. Die Beratung, besonders auch bei anstehenden Reparaturen, war immer fair und ehrlich!!