Nissan Autohaus am Prinzert Vertriebs GmbH

Ich habe im Mai einen Anfang April neu produzierten Nissan übernommen. An tragenden Teilen der Karosserie, auf den Felgen und der Achse war und ist deutlich ausgeprägter Rost zu sehen - seit dem ersten Tag und an allen 4 Rädern. Mehr als an jedem anderen Auto, das ich je besessen habe. Hier die Auskunft von Nissan: "Bei dem von Ihnen beanstandeten Flugrost an Felgen und Achse handelt es sich um ein typisches, rein optisches Phänomen, das bei robustem Schmiedegussmaterial auftreten kann – insbesondere bei Feuchtigkeit oder Nässe. Die Sicherheit, Stabilität und Funktionalität des Fahrzeugs sind hiervon nicht betroffen. Da hier kein technischer Mangel vorliegt, sehen wir leider keine Grundlage für eine Reduzierung oder weitere Maßnahmen." Hier auszugsweise die Stellungnahme von der Kanzlei des Autohauses: "Sie beanstanden Flugrost auf Alufelgen und Achse. Flugrost ist eine Folge äußerer Einflüsse. Flugrost entsteht durch Umfeldmetalle in der Luft und ist daher abhängig vom Standort des Fahrzeugs. Es handelt sich damit um Fremdrost und nicht um Rost aus den Alufelgen oder von der Achse. Ein Mangel des Fahrzeugs liegt daher nicht vor. Sie beanstanden weiter, dass die betroffenen Fahrzeugteile nicht ordnungsgemäß beschichtet wurden. Diese Behauptung ist unzutreffend und beruht möglicherweise auf dem Irrglauben, dass hochwertige Metalle angeblich nicht von Flugrost betroffen sein können." Diese widersprüchlichen Aussagen (Nissan: Ist normal; Autohaus: Kommt von der Luft) muss man zweimal lesen. Mein Auto ist wohl kein Einzelfall. ICH verstehe unter hochwertig etwas anderes, aber anhand der Fotos kann sich jeder seine eigene Meinung bilden. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass der optische Eindruck eines Nissan und damit mittelbar die Reputation des Fahrers eines Neuwagens weder den Hersteller, noch dessen Autohaus zu interessieren scheint und ich habe Bedenken, dass der TÜV Rost an tragenden Teilen der Karosserie als schwerwiegenden Mangel einstufen könnte. Welcher Käufer denkt bei so einem Anblick nicht, dass das Auto im Wasser bzw. am Strand gestanden hat? Vom denkbaren Spektrum an Reaktionen auf diese Reklamation blieb man hier weit am unteren Ende der Skala. Außer auf die nächste Inspektion zu warten, wurde mir in keinster Weise entgegengekommen, es gab nicht mal ein Angebot z.B. einer Versiegelung gegen Bezahlung oder einer Kaufpreisminderung oder irgendetwas Lösungsorientiertes. Presales fühlte mich mich effizient betreut, daher gebe ich 2 Sterne, postsales habe ich mich unverstanden und alleine gelassen gefühlt.

Wir sind auch super happy mit unserem neuen X-Trail e-power SUV. Danke auch nochmal an Herr Kirchgässner. Ich bin eher zufällig im Autohaus am Prinzert Nissan vorbei gekommen. Da unser alter KIA Kombi so langsam in die Jahre gekommen war, wurde es langsam Zeit für einen neuen Wagen. Herr Kirchgässner hat mich Super beraten und bis zum Kauf und der Abholung des neuen Autos betreut. Nach der Probefahrt war für meine Frau und mich klar das wir dieses Auto wollen. Herr Kirchgässner war immer Höflich und bei Fragen meinerseits immer erreichbar. Auch die Inzahlungnahme und Zulassung des neuen Autos verlief problemlos. Deswegen möchte ich Herr Kirchgässner nochmals vielmals Danken. Von der Beratung bis zu Kauf macht er einen guten Job! Liebe Grüße und weiter so!

Nach reiflicher Überlegung habe ich mir heute nach langer Zeit ein größeres Auto gekauft. Für mich war das eine wichtige und große Investition, deshalb habe ich lange nach einem passenden Fahrzeug gesucht. Da man heutzutage oft unsicher ist, wo man wirklich vertrauensvoll kaufen kann, habe ich mich bewusst entschieden, direkt zu einem offiziellen Nissan-Partner zu gehen. Natürlich habe ich mir vorher die Rezensionen angeschaut und bin mit einem etwas mulmigen Gefühl hingefahren – schließlich ging es für mich um viel Geld. Doch dieses Gefühl war sofort verschwunden, nachdem ich von Herrn M. Sadikoglu beraten wurde. Er hat mir von Anfang an das Gefühl gegeben, bestens aufgehoben zu sein. Besonders positiv fand ich, dass er jederzeit erreichbar war und sich sofort zurückgemeldet hat, wenn ich ihn einmal nicht direkt erreichen konnte. Ich bin rundum zufrieden und kann Herrn Sadikoglu sowie das Autohaus Prinzert nur wärmstens weiterempfehlen. Wenn ich mir in Zukunft wieder ein Auto kaufe, werde ich auf jeden Fall erneut zu Prinzert fahren – selbst wenn ich dafür über 100 km Anfahrt in Kauf nehmen muss. Vielen Dank für alles!

Habe meinen 2. Neuwagen bei Hr. Lerchl gekauft. Hat jedesmal super funktioniert, obwohl ich 120km entfernt wohne. Hr. Lerchl vielen Dank für die freundliche, kompetente und soweit wie möglich unbürokratische Abwicklung. Ich möchte mich auch noch ausdrücklich bei Hr. Herbst für die kompetente, freundliche und schnelle Unterstützung bedanken. Er hat mir schon 2 Mal geholfen (Schlüssel und Kratzer). Leider gibt es für Hr. Herbst und Hr. Lerchl nur 5 Sterne zu vergeben. F. Müller

Tolles Autohaus! Hierbei muss ich für mich den Herrn Lerchl herausheben. Von der ersten Kontaktaufnahme, über den ganzen Deal und bis heute für mich ein absoluter Topmann. Im fachlichen wie auch zwischenmenschlichen Bereich absolut Vertrauenswürdig und kompetent. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal. Vg Alex