Griesbeck Premium Automobile

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich selbst war bisher Kundin dieses Autohauses und hatte mit Kauf und Service eigentlich gute Erfahrungen gemacht. Gerade deshalb habe ich das Autohaus einer Familie empfohlen, die aktuell dringend ein geeignetes Familienfahrzeug sucht. Gesucht wurde konkret ein Ford Tourneo Custom als 7-Sitzer, gebraucht, maximal 2 Jahre alt und mit höchstens 30.000 km Laufleistung. Für den Kauf stehen bereits Förder- und Spendenzusagen in Höhe von bis zu 44.500 € zur Verfügung. Wir sind also mit einem konkreten Anliegen und einem realistischen Budget ins Beratungsgespräch gegangen. Leider war das Gespräch sehr ernüchternd. Nachdem die Rahmenbedingungen genannt wurden, wirkte der Berater spürbar desinteressiert, kurz angebunden und unfreundlich. Statt einer sachlichen Beratung oder einer hilfreichen Erklärung kam im Wesentlichen nur die Aussage, dass es dieses Fahrzeug gebraucht nicht gebe und man nur Neuwagen verkaufe. Damit war das Gespräch praktisch beendet. Natürlich ist es in Ordnung, wenn ein gewünschtes Fahrzeug nicht verfügbar ist oder ein Autohaus bestimmte Fahrzeuge nicht anbietet. Nicht in Ordnung finde ich jedoch den Umgangston und die fehlende Bereitschaft, potentielle Kunden respektvoll zu beraten. Nach dieser Erfahrung überlege ich ernsthaft, ob ich selbst weiterhin Kundin dieses Autohauses bleiben möchte!!! Sehr schade!!!

Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ab. Trotz vollständiger Zahlung per Banküberweisung wurde mir das Fahrzeug nicht ausgehändigt. Nach der Verweigerung der Fahrzeugübergabe ist der Kontakt seitens des Unternehmens abgebrochen. Aktuell reagiert die Firma nicht mehr auf Kontaktversuche und bietet keinerlei Lösung für die Situation an. Ich habe trotz mehrfacher Versuche keine klaren Informationen oder einen Termin zur Übergabe des Fahrzeugs erhalten. Der Fall ist bis heute nicht geklärt, und das Unternehmen kommt seinen grundlegenden Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nach Zahlungseingang nicht nach. Ich warne vor mangelnder Transparenz, erheblichen Problemen bei der Abwicklung sowie fehlender Kommunikation im Konfliktfall. Der Vorgang wurde inzwischen bei der Polizei angezeigt.

Vielen herzlichen Dank an Herrn Schober für die Unterstützung. Herr Schober hat mir in der schwierigen Situation mit meinem Auto bestens beraten und unterstützt. Kann nur das allerbeste über Herrn Schober und den Chef in der Werkstatt sagen. Die Werkstatt vom Autohaus Griesbeck mit Team ist bestens zu empfehlen. Hier wird in Notsituationen alles mögliche getan und versucht. Herzlichen Dank nochmal.

Ich hatte meinen Volvo S60 zur Inspektion und alles lief perfekt ab, man wurde in die Stadt chauffiert und konnte das Fahrzeug 3 Std. später pikobello sauber wieder abholen. So einen Service habe ich in meinem ganzen Autofahrerleben nicht erlebt. Absolut Top.

Leider kann ich in diesem Unternehmen keine Kundenorientierung erkennen. Und das im Premiumsegment. Enttäuschend. Mit dem Garantiefall von meinem Range Rover Velar habe ich die Kosten für Anschlussgarantie und Garantiefall letztendlich selbst getragen. Nette Worte, nachdem ich mich seit nun einem halben Jahr immer wieder selbst beim Premium Autohaus Griesbeck melden musste - reichen da irgendwie nicht mehr aus.

Wir haben mit dem "Electro Day" bereits das zweite, gut organisierte Event der Firma Griesbeck erlebt. Man konnte unkompliziert verschiedene E-Autos Probe fahren. Das hilft bei der Kaufentscheidung. Zusätzlich konnte man sich am leckeren Buffet stärken. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Insgesamt eine schöne Werbeaktion.

Herzlichen Dank an das Team von AH Griesbeck, von der Fahrzeugbestellung bis zu Auslieferung hat alles top geklappt. Gerne werden wir weitere benötigte Firmenfahrzeuge über das Team vom AH Griesbeck in Zukunft beziehen. Auch nochmals einen ganz besonderen Dank an Herrn Möhnle 👍

Sehr schönes, modernes Autohaus mit den neusten Modellen! Wir hatten mit Herrn Fabian Sacher einen überaus freundlichen und kompetenten Ansprechpartner. Gerne wieder in Zukunft!