Autohaus Griesbeck GmbH & Co. KG

Meine erste Bewertung die ich bei Google abgebe. Normalerweise nicht mein Fall, aber mittlerweile so verärgert über die Fa. Griesbeck und Ford. Gekauft wurde ein Neuwagen Ford Transit. Die zugesagte Lieferung die auch im Kaufvertrag vermerkt wurde verzögerte sich um 4 Monate . Nach einem Halben Jahr die ersten Mängel: - Lack Stoßstange löst sich ab ( Stoßstange wurde lackiert) - Display hängt ständig und friert ein - Anzeige Batteriespannung niedrig - Anzeige Schloß Hecktüre - Steinschlagfolie Kotflügel löst sich ab. Nach ca. zehn Werkstattaufenthalten wollte ich ein einvernehmliches Angebot zur Wandlung bzw. Tausch des Fahrzeuges. Bei einer Gesamtfahrleistung von 11.000 km erhielt ich von Herrn Schwinghammer ein unverschämtes Angebot mit einer Aufzahlung von 20.000€. Wagen ist jetzt 14 Monate alt und die Probleme sind noch immer nicht gelöst!

Auf den ersten Eindruck nett. Jedoch wurde nach Neuwagenübergabe von mir ein Mangel am Fahrzeug festgestellt, der bei der Übergabeinspektion hätte entdeckt werden müssen. Da mein Wohnort sehr weit von dem Autohaus entfernt ist, habe ich versucht eine Lösung mit dem Autohaus zu finden. Leider wurde keine andere Option als "kommen Sie doch einfach vorbei" angeboten. Mit Hinweis auf das Verbraucherrecht und der Aufforderung nach Nachbesserung (eine zumutbare Lösung - z.B. eine Kostenübernahme der Reparatur in Wohnortnähe) wurde einfach nicht mehr reagiert. Ich kann den Service des Autohauses nicht empfehlen und würde definitiv nicht noch einmal ein Auto dort kaufen.

Ich durfte noch nie so eine sympathische Fahrzeugübergabe erleben! Die Abholung meines Volvo XC60 war einfach perfekt. Herr Roland Weinberger hat sich viel Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären und direkt einzurichten. Ein wirklich freundlicher und kompetenter Mitarbeiter – vielen Dank für diesen tollen Service!

Leider negative Bewertung. Die Kontaktaufnahme bei Volvo Griesbeck zwecks eines Servicetermins gestaltete sich schwierig (via Homepage, Mail und Telefon), eine Rückmeldung erfolgte erst nach einer Woche. Ein Ersatzfahrzeug hätte für die voraussichtlich 3 Tage nicht bereit gestellt werden können. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieses dem von Volvo gewünschten Standard entspricht. Ich werde wieder auf die von mir bisher genutzte freie Werkstatt zugehen.

Insgesamt guter Service für "Erwartungen im Zeitgeist sog moderner Verbraucher". Ich (älterer Herr >60) bevorzuge aber ich.d.R. kleinere Meisterstätten, wo ich mit dem Chef persönlich die Themen am Fahrzeug besprechen und begutachten kann.