Autohaus Beck oHG - Dacia Dieburg

Leider haben wir mit diesem Autohaus äußerst schlechte Erfahrungen gemacht – sowohl im Verkauf als auch bei der heutigen zweiten Chance im Rahmen eines Werkstatttermins. Bei der Werkstattannahme war ein älterer Kollege anwesend, der uns von Beginn an sehr herablassend und respektlos behandelte. Wir hatten mehrfach den Eindruck, wie „dumm“ dargestellt zu werden. Besonders enttäuschend war, dass von unserem Termin grundsätzlich niemand Kenntnis hatte, obwohl zuvor telefonisch in einem rund 20-minütigen Gespräch alle relevanten Daten aufgenommen wurden. Dennoch waren wir im System nicht registriert. Aufgrund des unfreundlichen Umgangs nahmen wir schließlich die Schlüssel wieder an uns, stornierten den Termin und fuhren unverrichteter Dinge nach Hause. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung. Wir werden das Autohaus zukünftig meiden.

Ich habe am 23.06.2023 den Dacia Jogger Extreme + TCe 100 ECO-G gekauft. Bereits nach 3 Monaten war der Kofferraumdämpfer kaputt. Nachdem ich diesen Schaden meldete, wollte man mir 80€ für einen neuen abknüpfen, weil dies ein "Verschleißteil" wäre. Als ich mich an dacia Deutschland gewendet habe, teilte man mir mit, dass das kein Verschleißteil nach 3 Monaten sei. Nach langem hin und her und fast 1 Jahr warten, bekam ich dann endlich kostenlos einen neuen Kofferraumdämpfer. Ebenso geht die Handyhalterung ständig kaputt. Letztes Jahr, am 14.06.2024 wurde eine große Inspektion bei 26.696 km für 588,35€ gemacht. Heute, am 30.06.24 wurde ebenso eine große Inspektion bei 44733 km für 539,25€ gemacht. Das auffüllen vom Scheibenwischwasser von 4,39€ hat keinerlei Garantiebestand und wurde ohne jegliche Rücksprache durchgeführt (obwohl Scheibenwischwasser im Fahrzeug vorhanden ist). Zudem steht auf der Rechnung vom 14.06.2024 unter C Hinweis: "Ihre nächste Wartung / zwischen-check ist fällig im Monat  06-2025 oder bei 56.000, welches zuerst erreicht wird. Wie kann es dann sein, dass man mir bei einen aktuellen km-Stand von 44.733 die große Inspektion berechnet, obwohl nicht einmal alle Wartungsarbeiten aus 2024 durchgeführt wurden ? Möchte man mir 2026 dann wieder  über 500€ aus der Tasche ziehen für eine weitere große Inspektion? Und wie kann es sein, dass die Preise sich von 2024 auf 2025 so verändern? Werde diesen gewürfelt ?! Nie wieder ! Für mich ist das o.g. autohaus nur noch zu meiden! So einen schlechten Service (mit den Problemen die es vorher schon gab) hatte ich vorher noch nie.

Der Service sowie die Ausführung sind gut. Die Ausführung kann ich natürlich nicht im Detail prüfen.

Zufriedener Neubesitzer eines Dacia Bigster, tolle Beratung und Übergabe des neuen Autos, Danke und weiter so!

Vielen Dank für die tolle Beratung, ich freue mich schon sehr auf den Bigster

Super Service, freundliches Personal.

Sehr gute Beratung und super Service

Sehr gute Beratung.