ATU Donauwörth

War mit ATU Donauwörth wirklich sehr zufrieden. Ich hatte einen Schaden am Kotflügel und hab das dort machen lassen. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und haben sich wirklich gut darum gekümmert. Auch die ganze Abwicklung über die Versicherung lief problemlos. Ich musste eigentlich fast nichts machen und ATU hat sich um den Rest gekümmert. Der Schaden wurde sauber und sorgfältig behoben und ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Kann mich nicht beschweren. Hat alles super geklappt und das Team war auch sehr hilfsbereit. Würde auf jeden Fall wieder hingehen und kann ATU Donauwörth nur weiterempfehlen 👍

Wir waren zum Ölwechsel bei ATU Donauwörth. Vor dem Werkstattbesuch war der Motor trocken, es gab weder Rauchentwicklung noch Ölgeruch oder sonstige Auffälligkeiten. Nach dem Ölwechsel bemerkten wir plötzlich starken Ölgeruch und Rauch aus dem Motorraum. Bei der Rückkehr zur Werkstatt war deutlich zu erkennen, dass Öl im Motorraum verteilt war. Statt den Sachverhalt objektiv zu prüfen, wurde zunächst jede Verantwortung abgestritten. Auch die Beratung empfand ich als unprofessionell und wenig überzeugend. Positiv hervorheben möchte ich einen Mitarbeiter aus der Werkstatt, der sich kompetent und engagiert um das Problem kümmerte. Er reinigte den Motorraum, füllte fehlende Flüssigkeiten nach und handelte lösungsorientiert. Ohne ihn wäre die Situation vermutlich noch frustrierender gewesen. Fehler können passieren. Entscheidend ist der Umgang damit. Leider hat mich die Art und Weise, wie mit unserer Reklamation umgegangen wurde, enttäuscht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Filiale künftig meiden und kann sie nicht weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswert! Super freundlicher Service, schnelle Terminvergabe und kompetente Beratung. Die Arbeiten am Auto wurden absolut professionell, sauber und zu einem fairen Preis erledigt. Ich bin rundum zufrieden mit der Werkstatt in Donauwörth und komme gerne wieder

Gute Beratung, Termin war kurzfristig möglich. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Preis-Leistung top. Komme gerne wieder. Auto kann auch vor der Öffnungszeit über einen Briefkasten abgegeben werden. Gibt es diese Option auch für die integrierte Carglass Filiale?

Hallo, Musste war heute da für eine Klimawartung Preis Technisch wirklich Top. Ich wurde super Freundin begrüßt von den Herren im Verkauf und in 1h war mein Fahrzeug dann bereits auch fertig. Super Team.

Top Service bei ATU Freundliche und kompetente Beratung ohne unnötige Zusatzverkäufe. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und professionell erledigt. Preis-Leistung absolut fair und transparente Kommunikation von Anfang bis Ende. So stellt man sich eine Werkstatt vor komme definitiv wieder. Brutaler Service hier

Trotz Termin 2 Stunden Wartezeit für 2 Reifenmontagen. Und dann durfte ich als Kunde meine Felgen auch noch selbst hin und her tragen, während die Mitarbeiter draußen saßen und rauchten. Sorry, geht gar nicht, absolutes No-Go. ATU...never again..!

ATU hat mich als Kunden verloren! Habe Schneeketten in der falschen Größe gekauft und wollte sie nun umtauschen. Daraufhin hat man mir gesagt, dass Schneeketten generell nicht umgetauscht werden können (waren noch originalverpackt und unbenutzt) und ich kann ja mal bei der ATU in Weiden anrufen. Habe ich dann auch getan, die Kollegin dort hat Verständnis gezeigt und gesagt, dass sie sich mit dem Filialleiter in Verbindung setzt. Dieser hat mich dann angerufen und gesagt, dass ich sie nun doch umtauschen kann, allerdings gibt es in meiner gewünschten Größe nur ein Modell für 280 EUR - meine bisherigen haben 60 EUR gekostet - wollen Sie mich verarschen??? Mein bisheriges Modell kann auch scheinbar nicht mehr bestellt werden - und wie gesagt zurückgeben kann ich sie auch nicht, nur umtauschen in ein 5x so teures Modell! Daher meine Empfehlung: ATU meiden, da ist der Kunde nichts wert, Kundenzufriedenheit ist hier FEHLANZEIGE!!!!