Autohaus HAESE GmbH (NISSAN)

Am Freitag war ich meinen neuen Micra E abholen und war von dem Ablauf von Anfang bis Ende begeistert. Das Autohaus Haese ist sauber, ordentlich und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich wohne im Saarland und habe den Leasingvertrag mit dem Verkäufer Herr Bera per Email und Telefon abgeschlossen, was auch alles absolut schnell und reibungslos funktioniert hat, Top. Im Autohaus wurde ich direkt freundlich empfangen, obwohl mich niemand dort persönlich kannte. Herr Bera hat mir sehr angenehm alles erklärt, was ich wissen musste und alle meine Fragen beantworten können. Besser hätte es nicht laufen können👍 Ehrlich gesagt kenne ich das so nicht in saarländischen Autohäusern (da wird man stellenweise sogar ignoriert...) und werde auch definitiv zum Service 190km in Kauf nehmen und zum AH Haese nach Wiesbaden fahren, obwohl ich freie Werkstattwahl habe, ein so tolles Familienunternehmen werde ich natürlich unterstützen, ganz klar. Fazit: Das AH Haese bekommt von mir die volle Punktzahl und eine absolute Empfehlung👍 Ein großer Dank nochmal an Herr Bera, der den Ablauf mit seiner freundlichen, kompetenten und offenen Art äußerst angenehm gestaltet hat, absolut Top! Viele Grüße und bis nächstes Jahr 👋

Ich kenne das Autohaus Haese von Anbeginn an und bin mit meiner Frau heute wieder dort - nun als zufriedene Nissan-Kunden. Hervorzuheben ist die professionelle und freundliche Beratung durch Herrn Bera, der uns geduldig in die digitale Welt eines modernen Elektroautos eingewiesen hat. Kurz gesagt: Wir fühlen uns bei Haese gut aufgehoben!

Habe heute meinen Nissan Qashqai e Power abgeholt und wurde von Herr Bera betreut. Ich bin sehr zufrieden. Herr Bera ist höflich, zuvorkommend und hat sich viel Zeit für mich genommen.

Erst top, danach richtiger Flop! Mal wieder zieht man in Deutschland als Endkunde die A-Karte. Wir fuhren extra vom Bodensee nach Wiesbaden, um einen Nissan Bus Probe zu fahren. Das Verkaufsgespräch war auch gut und natürlich alle total freundlich. Bei der Probefahrt leuchtete plötzlich die Motorleuchte auf. Uns wurde zugesichert, dass der Bus noch durch die Werkstatt geht und Service, TÜV etc alles neu bekommt. Auch bei der Abholung war alles gut. Keine Warnleuchten waren an, Bus stand mit neuem TÜV und allem fahrbereit da. Doch dann nahm das Drama seinen Lauf. Was die in der Werkstatt wirklich gemacht haben fragwürdig, zumindest kann man dem Kunden gegenüber viel behaupten. Am Ende hatten wir folgendes Problem: nicht mal 48h bei uns Zuhause angekommen leuchtet die Motorleuchte wieder auf. Bus durfte nicht mehr gefahren werden! In Wiesbaden konnte uns keiner helfen und das Nissan Autohaus in der Nähe hat uns 2 Wochen später einen Termin gegeben. Wir wohnen in einem Dorf ohne Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Also ein kleiner Supergau für uns. Interessiert hat das natürlich keinen! Am Ende konnten wir 2.5 Wochen später unseren Bus abholen und durften Selbstkosten von 115€ tragen. Anscheinend ist das die Selbstbeteiligung bei der "tollen" Premium Garantie, die das Autohaus Haese kostenfrei mitgibt. Bei der Probefahrt habe ich zweimal nachgefragt, ob und was und wie versichert ist bei der Premium Garantie im ersten Jahr. Von einer Selbstbeteiligung wurde nichts gesagt! Ich würde mal sagen, wer in Wiesbaden wohnt, kann sein Glück versuchen. Ich hätte den Bus wieder direkt in den Hof vom Autohaus Haese gestellt. Wer weiter weg wohnt, Finger weg!! Neues Auto gekauft, viel Geld ausgegeben, 2.5 Wochen ohne fahrbares Auto gewesen und zusätzlich nochmal 115€ gezahlt! Mir bleibt nur zu sagen: Schade und dumm gelaufen für uns, Glück fürs Autohaus, die sind jetzt um einiges Geld reicher. Wir hätten uns gewünscht, mehr Unterstützung zu bekommen vom Autohaus Haese! Klar kann so etwas mal vorkommen, aber unter 48h nach Abholung ist das schon eine üble Sache! Und leider wurden wir telefonisch nur von A nach B nach C geschickt und geholfen hat uns keiner wirklich! Eine bessere Zusammenarbeit deutschlandweit unter den Nissan Autohäuser und Werkstätten wäre wünschenswert! Oder keine Bindung an eine Nissan-Werkstatt, unsere Werkstatt im Ort hätte es innerhalb 2 Tagen repariert, oder eventuell die Möglichkeit einen kostenfreien Mietwagen zu bekommen, oder aber die Selbstbeteiligung zu übernehmen. Es hätte viele Möglichkeiten gegeben uns zu unterstützen, leider haben wir keine Unterstützung erhalten, was wirklich enttäuschend war! Nachtrag 8.4.2026: Wir haben den Nissan NV300 nach Reperatur 5 Tage gefahren, dann leuchtete am Ostersonntag wieder die Motorleuchte auf. Erstmal ein Schock! Diesmal haben wir aber mehr Unterstützung bekommen vom Autohaus Haese, die bemüht waren und auch eine Taxifahrt gezahlt haben und die Selbstbeteiligung übernehmen. Die Reperatur ging diesmal auch nur 2 Tage. Danke hierfür!!! Beim nächsten Mal einfach direkt den Endkunden mehr unterstützen, auch schon beim ersten Schaden. Nun hoffen wir auf Ruhe und ein fahrbereites Auto ;)

Ich kann Autohaus HAESE GmbH Nissan nur empfehlen. Uns hat Herr Boris Bera betreut. Mir war es professionell alles erklärt was ich von gekaufte Auto wissen wollte. 5 Sterne 🌟.