Autohaus Dresden GmbH

Riesen Dankeschön an das gesamte Team! ✨ Es ist mein erstes Auto und die Beratung war einfach super. Wir wollten uns eigentlich nur spontan umschauen (hatten aber schon ein Wunschauto im Kopf). Der Verkäufer hat sich sofort Zeit genommen (ohne Termin), wir konnten am selben Tag eine Probefahrt machen und haben das Leasingfahrzeug direkt bestellt. Die Abwicklung und Zulassung waren super einfach und unkompliziert. Ein Monat später gab es dann eine tolle Fahrzeugübergabe mit einer super Einweisung. Jetzt, ein halbes Jahr später, läuft das Auto immer noch perfekt und ohne Probleme. Ein super nettes Team, absolut empfehlenswert!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf bei Autohaus Dresden. Das Fahrzeug entspricht genau meinen Erwartungen und befindet sich in einem sehr guten Zustand. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Luca Tesei. Er war während des gesamten Kaufprozesses sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen, und mich bei der Suche nach dem besten Fahrzeug für meine Bedürfnisse unterstützt. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet, und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Vielen Dank an Herrn Luca und das gesamte Team. Ich kann Autohaus Dresden mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Wir waren bei diesem Gebrauchtwagenhändler, um ein bereits vollständig bezahltes Fahrzeug lediglich abzuholen und die Kennzeichen anzubringen. Schon bei der Übergabe stellten wir einen deutlich sichtbaren, tiefen Kratzer fest, der nach unserem Eindruck frisch und nicht dokumentiert war. Ein völlig normaler Hinweis, den man in Ruhe klären sollte. Was dann folgte, war jedoch schlicht unprofessionell: Statt auch nur ansatzweise sachlich zu reagieren, wurde der zuständige Verkäufer sofort laut, aggressiv und extrem konfrontativ. Unsere Einwände wurden konsequent übergangen, wir wurden mehrfach unterbrochen und faktisch nicht zu Wort kommen gelassen. Statt einer Klärung wurde uns sinngemäß unterstellt, wir würden den Schaden „schon immer kennen“ – eine völlig haltlose und respektlose Behauptung. Obwohl wir mehrfach betont haben, dass wir an einer fairen und vernünftigen Lösung interessiert sind, wurde keinerlei Gesprächsbereitschaft gezeigt. Der Verkäufer verschwand anschließend einfach für rund 20 Minuten, ohne jede Erklärung oder Lösungsansatz. Auch ein weiterer Mitarbeiter konnte oder wollte nicht wirklich vermitteln. Nach einem späteren Anruf des Geschäftsführers kehrten wir noch einmal zurück – in der Hoffnung auf eine professionelle Klärung. Diese Hoffnung wurde jedoch ebenfalls enttäuscht. Der Geschäftsführer trat uns gegenüber überheblich, herablassend und deutlich einschüchternd auf. Statt auf unsere berechtigten Bedenken einzugehen, hatten wir durchgehend das Gefühl, abgefertigt und unter Druck gesetzt zu werden, damit wir den Hof möglichst schnell verlassen. Das Verhalten wirkte insgesamt nicht nur unprofessionell, sondern in Teilen bewusst abweisend und einschüchternd. Eine sachliche, kundenorientierte Kommunikation war zu keinem Zeitpunkt erkennbar. Unabhängig davon, wie der Kratzer entstanden ist, erwarten wir von einem Autohaus ein Mindestmaß an Respekt, Fairness und Professionalität. Genau das haben wir hier in keiner Weise erlebt. Fazit: Wer einen respektvollen Umgang und ernsthafte Kundenorientierung erwartet, ist hier aus unserer Sicht falsch. Diese Erfahrung war für uns durchweg negativ und absolut nicht empfehlenswert.

Wir waren gestern am Dienstag, 30.06.2026 nach 17:00 Uhr im Autohaus, da wir uns den neuen Opel Corsa Electric ansehen wollten. Leider wurden wir während unseres gesamten Aufenthalts von keinem Mitarbeiter angesprochen oder gefragt, ob wir eine Beratung wünschen oder Fragen haben. Da wir ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug hatten, hätten wir uns über eine aktive Kundenansprache gefreut. Nach einiger Zeit haben wir das Autohaus deshalb wieder verlassen, ohne dass ein Beratungsgespräch zustande kam. Vielleicht war es nur eine unglückliche Situation an diesem Tag. Unser persönlicher Eindruck war jedoch, dass das Interesse an einer Kundenberatung eher gering war. Schade, denn gerade bei einem Fahrzeugkauf erwarten wir eine etwas aktivere Betreuung.

Ich habe bei Herrn Streit mein neues Auto bestellt. Es lief alles reibungslos, obwohl ich aus Berlin komme, hat Herr Streit sich um alles gekümmert! vielen Dank dafür und immer wieder gerne!

Ich bin schon seit Jahren Kunde im Autohaus, erst in Freital und dann in Kaitz. Ich komme immer gern und bin sehr zufrieden mit dem Service! Dieses Mal hatte ich eine Einladung zur Vorstellung des E-Opel Corsa was aber nicht mein Ding ist! Ich bleibe doch lieber beim Verbrenner! Aber es war schön ( wie immer) organisiert. Und die Weißwurst war lecker! Zu meiner Besuchszeit war noch nicht allzuviel los. Aber das hat sich sicherlich noch geändert!

Ich habe mit dem Autohaus schlechte Erfahrungen gemacht , nach der Geldüberweisung wird man nur noch als Störend angesehen und man wünscht sich dort Niemals was gekauft zu haben. Die Kritik geht zu 90 % an das Management des Autohauses.

Schnelle Abwicklung, ausführliche, freundliche und professionelle Beratung von Herrn Elias Hürrich. TOP!