Bosch Car Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Dresden

Ich habe meine Räder zur Demontage der Reifen bei Bosch Car Service abgegeben. Bei der Abholung konnte ich zunächst keine Schäden feststellen. Erst bei besseren Lichtverhältnissen ist mir aufgefallen, dass eine Felge beschädigt wurde. Nach meiner Reklamation habe ich die betroffene Felge erneut zur Werkstatt gebracht. Diese wurde nach Begutachtung ersetzt, und mir wurde der Ablauf der Demontage erklärt. Dabei wurde auch eingeräumt, dass die verwendete Maschine für diese Art von Felgen nicht optimal geeignet ist. Für mich stellt sich hier die Frage, warum der Auftrag unter diesen Voraussetzungen überhaupt angenommen wurde. Nach dieser Erfahrung habe ich alle Felgen nochmals genau überprüft und leider an jeder Felge Beschädigungen festgestellt. Diese wurden jedoch nicht ersetzt, da seitens der Werkstatt argumentiert wurde, die Schäden könnten auch durch Bordsteinkontakt oder ähnliches entstanden sein. Da ich keine vorherigen Fotos gemacht habe, konnte ich das Gegenteil leider nicht nachweisen. Mein Tipp an andere Kunden: Dokumentiert den Zustand eurer Räder/Felgen vor der Abgabe sorgfältig mit Fotos und überprüft alles direkt bei der Abholung sehr genau. Insgesamt bin ich mit dem Umgang der Situation nur teilweise zufrieden. Der Entstandene Schaden beläuft sich auf ca 1800€ (Neupreis) da sich die Felgen nicht reparieren lassen.

Absolut empfehlenswert! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Fahrzeugs hat alles perfekt funktioniert. Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und arbeitet sehr professionell. Ein besonderes Lob geht an Markus – er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und sich mit großem Engagement um mein Anliegen gekümmert. Man merkt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Vielen Dank an das gesamte Team vom Bosch Car Service Mezger. Ich komme definitiv wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich hatte ein Problem mit meinem BMW. Also geschaut wer Fehlerauslese durchführen kann. So bin ich zu der Werkstatt gekommen. Der Fehler wurde scheinbar erstmal quittiert, Zündkerzen ausgetauscht und ich fahre vom Hof. Keine 5 Meter gefahren, war er wieder da. Also hieß es suchen. Die Mechaniker sind sehr nett und quatschen mir nicht unnötige Reparaturen auf. Schlussendlich musste man (das Fehlerbild hat es so ergeben) an die Steuerkette mit allen Komponenten. Reparatur belief sich dann auf 5800€ und war zu jederzeit transparent. Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. Und ich habe schon einige Werkstätten kennengelernt. Deshalb hier noch einmal ein gaaaaaaaaanz lieben Dank an alle Mechaniker für ihre Bemühungen mein Auto wieder flott zu bekommen. Und ja die Arbeitsstunden sind teuer, dafür leisten sie aber auch einen super Job, damit ist jeder Cent gerechtfertigt.

Ich wollte mein Auto zum Wechseln der Starterbatterie vorbeibringen und eigentlich stehen lassen. Da aber gerade etwas Zeit wurde es eine halbe Stunde vor Feierabend sofort gemacht. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Wir waren gerade in Dresden angekommen. Der Auspuff hatte sich gelockert und ein Teil war lose. Eine Stunde vor Feierabend. Super nett, schnell geholfen, nicht beim Anruf vertröstet auf morgen. Ein anderes Problem am Auto gleich mit gesehen und gelöst. Wir hatten deshalb noch eine sehr schöne Zeit und dafür vielen Dank an das Team. Das ist Service!

Habe hier die Spur einstellen lassen weil das Lenkrad, beim Toyota Auris, bei geradeausfahrt schief stand. Termin wurde zeitnah vergeben und die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Top👌Danke

Online wurde der Termin vereinbart. Es wurde mir sofort geholfen, das Ersatzteil direkt bestellt und nach der Lieferung eingebaut! Sehr nettes und kompetente Mitarbeitende! Vielen Dank

Liebes Boschteam, ich bin seit 10 Jahren Stammkunde und möchte mich auf diesem Weg bedanken. Ich hatte letzte Woche Probleme mit meinem Fahrzeug ( An meinem Keilriemen wurden poröse Stellen gefunden ). Trotz Krankheit und Urlaub, durfte ich mein Fahrzeug da lassen und mir wurde in 2 Tagen geholfen. Auch preislich, kann man die Leistungen gut vertreten. Wir sind froh eine so gute Werkstatt in der Nähe zu haben. Bitte weiter so.