Autohaus Bernds GmbH Dülmen

Ich war mehrmals vor Ort und habe eine exzellente, angenehme Beratung erfahren. Aus privaten Gründen habe ich mich schließlich doch für ein anderes Auto entschieden, doch ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt, sodass ich mein nächstes Auto sehr gerne dort kaufen würde.

Heute hatte ich einen Besichtigungstermin für ein Angebot auf autoscout 24 für einen R4 e tech in der Filiale in Dülmen. Auch eine Probefahrt wurde mir in diesem Fahrzeug angeboten. 300 km bin ich heute umsonst gefahren um dann festzustellen, das es diesen Wagen gar nicht gibt in dieser Filiale. Stattdessen wurde mir gesagt, es gäbe so einen in Duisburg oder Dortmund. Und man könne mir ja die Farbe des Wagens im Internet zeigen. Ich frage mich allen Ernstes, wer diesen Verkäufer eingestellt hat und ob man sich das gefallen lassen muss. Finger weg von solch einem Geschäftsgebaren

Aufgrund der TÜV Untersuchung musste ein neuer Gastank in unseren Dacia Lodgy eingebaut werden. Ich bekam relativ zeitnah einen Termin für eine Beratung und einen Kostenvoranschlag. Als ich das Auto nach ca. vier Wochen zur Reparatur vorbeibrachte, erkrankte leider der Monteur und ich musste es erstmal wieder abholen (von Dülmen nach Billerbeck). Dafür bekam ich dann 14 Tage später einen neuen Termin, den Leihwagen umsonst und eine Preisreduzierung. Leider stellte dann aber der Monteur in der Werkstatt in Billerbeck bei anderen Reparaturen fest, dass der Gastank noch undicht sei. Das lag wohl daran, wie ich dann später im Autohaus bei der Reklamation erfuhr, dass "neues in altes Material" eingebaut wurde... Alles in allem möchte ich den freundlichen Service - sowohl telefonisch als am Pult - loben, besonders der beiden jungen Damen (die eine hat mir auch sehr nett den Elektro-Leihwagen erklärt) und die insgesamt gute Beratung und Reparatur, nur hätte ich mir - besonders aus Sicherheitsgründen - gewünscht, dass der Gastank sofort richtig eingebaut worden wäre.

Unser neuer Renault Austral macht uns viel Freude. Wir haben uns bei Herrn Yalcin in Dülmen sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Vielen Dank

Ich habe mich aufgrund der im Internet veröffentlichten Anzeige für ein Fahrzeug dieses Autohauses entschieden und dafür eine Anreise von sechs Stunden in Kauf genommen. Leider stellte sich vor Ort heraus, dass die angegebene Ausstattungslinie nicht mit dem tatsächlichen Fahrzeug übereinstimmte. Mehrere beworbene Ausstattungsmerkmale waren nicht vorhanden. Das Autohaus teilte mir mit, dass die Online-Anzeigen nicht selbst erstellt würden. Dennoch sollte die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben aus Kundensicht beim Anbieter liegen. Auch bei der Auslieferung wurden nochmals Ausstattungsdetails genannt, die tatsächlich nicht vorhanden waren. Als Ausgleich wurde eine finanzielle Entschädigung vereinbart. Auf deren Umsetzung warte ich bislang jedoch noch. Insgesamt bin ich von der Transparenz und Zuverlässigkeit in diesem Fall enttäuscht und hätte mir eine sorgfältigere Prüfung der Fahrzeugangaben sowie eine zügigere Abwicklung der vereinbarten Entschädigung gewünscht.

Super Beratung, freundlich und kompetent, genauso die Werkstatt. Waren die einzigen die das Problem bei meinem Wrangler 4xe er kannten und vor allem beheben konnten.

Super Erlebnis! Ich freue mich riesig über mein Alfa Romeo Stelvio Intensa! Herr Uckelmann war sehr nett und professionell und alles lief sehr “smooth” :)

Die Menschen mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich. Aber das ich für meinen Wagen erst 10 Tage nach der Abgabe Geld bekommen habe finde ich eindeutig zu lang.