Autohaus Timmer GmbH - Dülmen | Neuwagen, Gebrauchtwagen, Service

Ich habe meinen Wagen zur Inspektion abgegeben. Der Kundenberater war freundlich und fragte mich bei der Annahme, ob das Fahrzeug gewaschen werden soll. Trotz meiner Zustimmung wurde der Wagen am Ende jedoch nicht gewaschen. Außerdem sollte das Fahrzeug spätestens um 16:00 Uhr fertig sein. Tatsächlich musste ich vor Ort etwa eine Stunde länger warten, da der Wagen erst gegen 17:00 Uhr übergeben werden konnte. Enttäuschend fand ich auch, dass einfache Serviceleistungen wie das Nachfüllen des Wischwassers nicht durchgeführt wurden. Das kenne ich von anderen Werkstätten (auch verschiedener Hersteller) anders, dort gehörte das bei einer Inspektion bisher immer dazu. Positiv hervorzuheben sind der freundliche Kundenberater sowie die bereitgestellten Getränke (Wasser und Kaffee). Daher vergebe ich insgesamt 3 Sterne.

Ich habe beim Autohaus Timmer in Dülmen einen einjährigen Touran aus einer Mietwagenflotte gekauft. Vergleichbare Fahrzeuge gab es zu der Zeit bei vielen Händlern zu kaufen. Der telefonische Erstkontakt mit Herrn Sascha Bohnes war sehr angenehm. Das Gespräch war freundlich und auf Augenhöhe. Es wurde offen und detailliert über den Fahrzeugzustand berichtet. Von H. Bohnes wurde direkt darauf hingewiesen, dass der Austausch von zwei Reifen (Restprofil 3mm), Inspektion (bald fällig) und TÜV/AU noch vom Autohaus durchgeführt werden wird. Für die Probefahrt hatte Herr Bohnes noch eine Streckenempfehlung, um das Fahrzeug ausgiebig testen zu können. Der angenehme und professionelle Umgang hat mir sehr gefallen. Herr Bohnes meldete sich bei Rückfragen immer zuverlässig zurück. Bei der Fahrzeugübergabe in der Halle hat sich Herr Bohnes viel Zeit genommen, um durch die Bedienung des Fahrzeuges zu führen. Das war rückblickend hilfreicher als gedacht – dafür nochmal vielen Dank! Eine Kröte musste ich allerdings schlucken: die Gewährleistungszeit hat der Händler vertraglich von 24 auf 12 Monate reduziert. Nach Angaben des Verkäufers ist das durch die Geschäftsleitung fest vorgegeben. Inwieweit das in der Branche üblich ist, kann ich nicht beurteilen.

Wir wurden beim Kauf eines neuen Autos von Herrn Bekim Loshay betreut. Seine ruhige, zurückhaltende und sehr kompetente Art hat uns äußerst gut gefallen. Wir fühlten uns gut aufgehoben und beraten. Er hat uns alle Details des Wagens gut erklärt und demonstriert. Wir können ihn unbedingt weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!

Ich bin mit meinem Fahrzeug liegen geblieben und wurde anschließend zu diesem Autohaus abgeschleppt. Vor Ort hat man mir schnell und kompetent weiter geholfen – am Ende war es zum Glück nur eine defekte Batterie. So konnte ich meine Fahrt ohne große Umstände fortsetzen. Insgesamt ein freundlicher und zuverlässiger Service, bei dem ich mich gut aufgehoben gefühlt habe.

Vom Erstkontakt bei Herrn Petermann bis zur Abholung bei Ali (hab mir den Nachnamen nicht gemerkt) lief alles reibungslos! Auch das Telefonat mit dem jungen Mann, der mir alles verständlich erklärt hat möchte ich hervorheben. Alle sehr freundlich und kompetent. Die Kosten waren für den Aufwand fair und nachvollziehbar. Macht weiter so 👍

Haben vor 2 Wochen ein Auto dort gekauft, vorher Probefahrt gemacht. Alles super gewesen. Bei der Abholung hatte das Auto aufm Rückweg 1-3 Fehler raus geworfen weswegen ich dem Verkäufer angerufen hatte. Diese wurden umgehend behoben, da kann auch keiner was für ist halt so viel Elektronik in ein Auto da kann immer mal was sein. Ich bin komplett zufrieden mit dem Verkäufer und das Auto stand bei der Abholung sehr gut da.

Ich brauchte einen wenig Öl für mein Auto, als ich im Service nachfragte. Wurde ich sehr freundlich und nett geholfen, der Service und die Mitarbeiter der Werkstatt waren sofort ohne Wartezeit zur Hilfe. Kann ich jeden weiterempfehlen. Super Team bleibt und macht weiter so. Gruß

Ich bin absolut zufrieden mit der Autoreparatur! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles reibungslos. Das Team war freundlich, kompetent und hat mir verständlich erklärt, was gemacht werden muss.