Auto-Koch GmbH & Co. KG Filiale Düren

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe Mitte Mai meinen neuen Toyota Yaris im Autohaus Koch in Düren abgeholt und bin mehr als zufrieden. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Küpper und Herrn Sonntag war von Anfang bis Ende hervorragend. Super Kundenservice, freundliches Team und ein tolles Auto. Klare Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen Maurice Frauenrath

Die Rezension tut mir schon fast Leid, da hier eigentlich immer gute Arbeit geleistet wurde. Seitdem der KI Sprachassistent allerdings immer der erste Ansprechpartner in der Hotline ist und man einfach ins nichts verbunden wird und auch niemand zurückruft, kann das Kundenerlebnis nur noch unterirdisch beschrieben. Wer den Mist einführt, muss damit rechnen, dass mit den Füßen abgestimmt wird. 1-Stern mehr als gerechtfertigt verdient. Leider ist 0 nicht möglich.

Hallo zusammen, Der junge Verkäufer in Düren rechts in den Verkäuferbüros ist der Gipfel. Ist sowas von Schnöselig meint Wunders wie gut er ist. Ich habe das Autohaus Demonstrativ verlassen und habe mich an den Verkaufsleiter in Eschweiler gewandt der sehr nett und mir sehr kompetent schien. Er konnte mich aber doch nicht Überzeugen und werde mir nun den Neuwagen woanders holen wo man sofort kompetent Empfangen und Bedient wir. Dieses Autohaus sollte man Aufjedenfall meiden und woanders hingehen. Auch ein anderer Kunde wurde Angepamt von ihm das Auto was der Kunde Anschauen wollte bekommt ruppig gesagt er dürfe das Auto nicht Anfassen bzw Anschauen es sei Verkauft. Wenn ein Auto Verkauft ist sollte es Abgeschlossen sein und nicht offen sein dann dann kann auch keiner Meckern

Top! Verkäufer hat sehr freundlich auf alle Fragen geantwortet. Werkstattleiter hat sich viel Zeit für uns genommen, als wir den Wagen auf der Bühne hatten. Probefahrt war problemlos möglich. Finanzierung über die Toyota Bank wurde mir nicht aufgedrängt, hat aber super geklappt. Jetzt fehlt nur noch die Übergabe. Ich würde jederzeit mein Auto wieder beim Autohaus Koch kaufen und werde ihn definitiv dorthin zur Inspektion bringen. Dank der verschiedenen Standorte lässt sich das gut bewerkstelligen. Danke für die tolle Erfahrung, Herr Mihalica.

Ende Januar kaufte ich einen Gebrauchtwagen Yaris Hybrid 1.5 beim Toyota-Autohaus Koch in Düren. Bei der Plattform Carwow gesehen, den Wagen tags darauf per FaceTime mit dem Verkäufer angeschaut und ziemlich schnell Nägel mit Köpfen gemacht. Der Kontakt lief dann telefonisch bzw. WhatsApp, was ich sehr angenehm fand. Da ich selbst knapp 11 Jahre in einem Toyota-Autohaus gearbeitet hatte, war mir noch bewusst, wie die Abläufe sein sollten für eine komplette Kundenzufriedenheit. Zunächst lief nicht alles komplett zufriedenstellend, aber das Autohaus war sofort bemüht; diese kleinen Mängel abzustellen und wieder gut zu machen! Und was soll ich sagen? Auch ein Autokauf aus der Ferne kann super klappen! Nun kann ich mit reinem Gewissen dieses Autohaus und sein Team vorbehaltlos empfehlen! Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben! Danke noch einmal an Herrn Hamel und Herrn Mihalica für Ihre Bemühungen! Ich wünsche Ihnen weiterhin erfolgreiche Verkäufe und stets zufriedene Kundschaft!

Wir wurden von Christian Hüttemann beraten. Die Art der Beratung ist nicht zu überbieten, Fach Ebene, Kompetenz und dazu Empathie auf hohem Niveau.

Heute zum ersten Mal zum Wechsel der Reifen dort gewesen. Sehr nette Gespräche mit den Mitarbeitern der Werkstatt geführt. Wartezeit war kurz. Organisation des Werkstatttermins war innerhalb weniger Minuten organisiert.

Wir sind absolut begeistert vom Skoda Autohaus in Düren! Der Service war hervorragend, und Herr Haas hat sich wirklich für uns ins Zeug gelegt. Vom ersten Moment bis zur Fahrzeugübergabe war alles top. Wir sind rundum zufrieden v.a. mit unserem tollen Kodiaq RS und können es nur weiterempfehlen! Verdiente 5 Sterne!